X
تبلیغات
مرکز خدمات ایرانسل serviccentervahed.ir




مرکز خدمات ایرانسل serviccentervahed.ir


  پاسخ به مشکلات

سلااااام,من هر کار میکنم نمیتونم دایورت کنم خطم را.مشکل از کجاس؟

دوست عزیز:ستایش

این کد را وارد کنید.....٫#002##

با تشکر


سلام اینترنت من قطع شده به 700 هم زنگ زدم اما درست راهنماییم نکردن.

دوست عزیز:راحله

تنضیمات جدید رو نصب کنید......#6*3*140*

با تشکر


سلام و خسته نباشید
با تشکر میخواستم بدونم اگه خط ایرانسل را 3ماه ازش استفاده نکنیم بعد 3ماه غیر فعال میشه یا ممکنه حتی 6ماهم که ازش استفاده نکنیم غیر فعال نشه؟و اگر غیرفعال شد بعد از 3ماه ایا میتونیم با مدارک و پوکه سیم کارت دوباره فعالش کنیم یا دیگر اسم ما در سیستم نیست و ان خط را نمیدهند؟

دوست عزیز:شاهین

بله..اتفاق می افته که بعضی خطها بیشتر از سه ماه هم مسدود نمیشه..ولی اگه مسدود شود

دیگه قابل دریافت نیست چون سلب مالکیت میشه

با تشکر


سلام خسته نباشید منطقه طلایی چیه؟ی اس داد ب 170 ی اس داد راجب منطقه طلایی بود ک تخفیف داره .یعنی چه؟
اگ خط ایرانسلمان را رو ی خطی دایورت کنیم تو پرینت ریز مکالمات مشخصه ک رو چه شماره ی دایورت کرده بودیم؟

دوست عزیز:ستاره

بله دایورت هم در پرینت مشخص میشه

با تشکر


با سلام مجدد.ببخشید ج این سوال خیلی برام مهمه.دوست من نمیدونه مدارکش پیش من بوده,اصلا به ذهنشم نمیرسه که من بودم.1.اگه یه روزی بخاد پیگیری کنه از طریق مخابرات ایرانسل ممکنه بفهمه؟با توجه به اثر انگشت من؟
2.من حالا باید چیکارکنم؟سیمکارتها و سند را شکستم وسوزاندم ,عاقبت این کار چی میشه؟

دوست عزیز:نگار

بله..اگه تمام مراحل رو پی گیری کنه مشخص میشه..شما قبل از این که سیم کارت و مدارک رو

از بین می بردید باید سیم کارت رو به نام خودتون تغییر مالکیت میدادی..در این صورت قابل پی گیری

نبود چون مالک سیم کارت شما بودی..مطمعنن این کار از مشخض بشه عواقب خوبی رو نداره

با تشکر


سلام

مدتی پیش در تماس با 700، تماس های ورودی و خروجی خودم را مسدود کردم و از داشتن خط ایرانسلم انصراف دادم و عدم تمایل من از داشتن آن خط توسط کارشناس مربوطه در سیستم ثبت شد.
1- آیا بعد از عدم تمایل من که در سیستم ثبت شده، باز هم 3 ماه طول می کشه که امتیاز خط من به دیگری واگذار بشه؟
2- اگر الان که 10 روز از تماس من با 700 می گذره و من بخواهم خط ایرانسلم را داشته باشم، آیا می تونم آن را باز فعال کنم؟لطفا 2باره جواب بدید چون الان جوابش در سایت نیست

دوست عزیز:صابره

تمامی سیم کارتهایی که در لیست سلب امتیاز قرار می گیرن در مدت زمانی خاصی باید در حالت

قرنطینه باشن تا برای فروش مجدد اماده بشه که این زمان بستگی به شرکت ایرانسل داره..

وقتی شما درخواست عدم تمایل داشتن خط را داشته باشین و درخواست بدین درخواست شما

در سیستم ثبت میشه..حالا این در خواست در طول چند روز مورد پیگیری و اجرا قرار می گیره باز

هم بستگی به شرکت ایرانسل داره..اگه مراحل سلب امتیاز انجام شده باشه شما دیگه نمیتونید

درخواست فعال سازی اون شماره رو بدین..بهترین راه اینکه که با ۷۰۰ تماس بگیرین تا مراحل اجرایی

سیم کارت رو به شما اطلاع بدن..که ایا قابل برگشت هست یا خیر

با تشکر


سلام خسته نباشید
من سرویس بازیابی تماس ناموفق و پیغام گیر صوتی چطوری فعال کنم
اگه فعال شه پول هم کم میکنه ؟

دوست عزیز:جلال

کلیه کدهای و سرویس ها در همین سایت برای شما گذاشته شده با توضیخات کامل

به بخش سرویس های ایرانسل همین سایت مراجعه فرمایید

با تشکر


سلام.چطور میشه خط را زودتر ازینکه خودش مسدود بشه غیرفعال کرد.منظور اینه که به جا این که 3 ماه خاموش باشه و استفاده نشه ،یه کار کنیم که خط زودتر سلب امتیاز بشه ؟؟؟؟؟؟؟

دوست عزیز:نگار

با ۷۰۰ تماس بگیرید و درخواست عدم استفاده از سیم کارت رو بدید..با این کار زودتر سیم کارت از شما

سلب امتیاز میشه و به حالت سیم کارت جدید تبدیل میشه

با تشکر


سلام من گوشیم مسدود شده یعنی دیگه نمی تونم توش شارژ بزنم چیکار کنم؟

دوست  عزیز:کامیار

وقتی بخش شارژ گوشی شما مسدود میشه باید ۲۴ ساعت هیچ گونه شارژی از طریق گوشی

وارد و اجرا نشه تا از حالت مسدودی خارج باشه..برای شارژ مجدد زود تراز ۲۴ ساعت باید به یکی

از نمایندگی ها مراجعه کنید تا از طریق شارژ الکترونیک سیم کارت شما شارژ بشه

با تشکر


سلام لطفا جوابم رو زود بدید
سیم کارت من اعتباری هست و به اسمه پدرمه اگه پدرم بخواد ریزمکالمات سیم کارتو بگیره و نامه ی قضایی هم داشته باشه آیا متن پیامک ها رو هم بهش میدن؟؟ راهی داره ک نشه متن پیامک پرینت بشه؟ اگه خطم رو مسدود کنم آیا بازهم امکان دریافت ریزمکالمات و متن پیامک های گذشته هست؟

دوست عزیز:ریحانه

مالک سیم کارت هر درخواستی داشته باشه شرکت موظف هست پاسخ بده..سیم کارت هم چه

مسدود باشه چه نباشه کلیه اطلاعات در سیستم ثبت هست.وبا مسدود کردن سیم کارت مشکلی

حل نمیشه..البته در حال حاضر پرینت متن پیام رو به کسی نمیدن

با تشکر


سلام خسته نباشید

من قبلا از شما بابت کم شدن شارژم بدون اینکه استفاده کنم راهنمایی خواستم و شما لطف کردید فرمودید با 700 تماس بگیرم.منم اینکارو کردم.ولی متاسفانه احساس کردم اون خانوم(فقط احساس کردم) جواب سر بالا دادن.بهشون گفتم مشکلم چیه میگن باید تاریخ بدی.بگی در چه تاریخی چه ساعتی شارژتون کم شده.میگم من به خاطر این مشکل شارز نکردم.تاریخ و ساعتم یادم نیست.میگه نه من تو سیستم نیگاه کردم شما خطتون مشکلی نداره .حالا من باید واسه اینکه تاریخ و ساعت و بگم خطمو شارز کنم.بعد بدون اینکه از شارزم استفاده کنم شارزم تموم میشه.

راهی نداره من قبل از اینکه مطمئن نشدم خطم درست شده شارز نکنم. 1000 تومن هم واسه ما 1000 تومنه.

دوست عزیز:مشترک ایرانسل

درست میگن شما باید برای رفع مشکل تاریخ و ساعت شارژ رو داشته باشید تا بتونن برسی کنن

چون سیستم فقط تاریخ روز اخر رو نشون میده و برای پی گیری مشکل باید بگردن به تاریخ قبل که اون

هم شما به یاد ندارید..در هر صورت تنها جایی که میتونه این مشکل رو حل کنه ۷۰۰ هست..متاسفانه

من چنین دسترسی جزیی در سیستم ندارم..

با تشکر


سلام:من بعد یه مدت سیم کارتم به کل قطع شده چی کار کنم تا درست شه؟ایا دیگه به اسمم هست؟حدود 3ماهی هست که استفاده نشده

دوست عزیز:م

برای اطلاع از وضعیت سیم کارت باید با ۷۰۰ تماس بگیرید یا به یکی از نمایندگی ها مراجعه کنید

با تشکر


سلام این سوالی را که میپرسم به خواسته ی دوستمه لطفا زود جواب بدهید تا جوابش را بهش بگویم.مدتی پیش دوست من سیمکارتی را به اسم خواهر ناتنی اش خریداری کرده که خواهرش ازاین قضیه اطلاعی ندارد و الان خواهرش قصد دارد که بداند چند سیمکارت به نامش خریده است.ایا اگر بفهمد این شماره به نامش است و نمیدانسته ایرانسل بهش میگه چه کسی این خط را خریده؟یا فقط بهش میگن این خط به نام شماست؟ایا میتونه بفهمه کی خریده به اسمش این خطو؟چطور و چقدر طول میکشه؟
با سپاس فراوان

دوست عزیز:افروز

فقط بهش میگن که چند تا سیم کارت به نامش هست..شخصی که سیم کارت رو خریده رو که

نمیشه شناسایی کرد

با تشکر


سلام دوست عزیزم
چند ماه که اهنگ پیشواز من قطع شده
چند بار هم اهنگ خریدم نه از حسابم کم شد
نه اهنگ پیشوازم وصل شد
ممنون میشم اگه کمکم کنید

دوست عزیز:سیاهپوش

با سیم کارت یه پیام خالی به ۱۳۰ بفرستید..یه رمز برای شما ارسال میشه..اون رمز و شماره خودتون

رو در اینجا واسه من بذارید تا مشکل شما رو حل کنم..در نظر داشته باشید رمزی که دریافت میکنید

به بزرگی و کوچکی حروف حساس هست..پس لطفا انچه رو در پیام واستون میاد عینا واسم بنویسید

با تشکر


باسلام

میخواستم بدونم متن پیامک و اسمس در سیمکارتهای اعتباری ایرانسل تا چه مدت در مخابرات ذخیره میشود؟ الان حدود چهار ماه است که استفاده نمیشود. ایا اگر استعلام شود مال چند ماه در میاد یعنی از ماه چندم

دوست عزیز: مرتضی

کلیه اطلاعات تا ۶ ماه در سیستم ذخیره می شود

یا تشکر


سلام
آیا کسی که توی نمایندی ایرانسل آشنا داشته باشه ،میتونه ریز پرینت تماس ها و اس ام اس های منو بگیره؟البته سیم کارت به نام اون شخص نیست به نام منه.
یه سوال دیگه داشتم، شما گفتین که برای مسدود کردن سیم کارت با 700 تماس بگیرم،اینکارو کردم اما میگه اعتبارتون کافی نیست در صورتی که اعتبار دارم.چیکار کنم میخوام سیم کارتمو خیلی زود مسدود یا بسوزونم؟لطفا خیلی زود راهنمائیم کنین
مرسی

دوست عزیز:درسا

نه..نمایندگی ها این امکان رو ندارن که بتونن پرینت بگیرن...

واسه تماس با ۷۰۰ هم احتمال از شارژ شگفت انگیز استفاده می کنید..که میگه اعتبار کافی نیست

میتونید با یه سیم کارت دیگه تماس بگیرید یا از شارز معمولی استفاده کنید

با تشکر


سلام
چند وقتيه هر كي به سيم كارتم زنگ ميزنه وقتي پاسخ ميدم اخطار ميده كه "رمزنگاري توسط شبكه انجام نمي شود انتقال مطمين نيست"خيلي نگرانم كرده خاهش ميكنم بگين مشكل از چيه چرا اينجور خطايي ميده؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
ممنون ميشم زود پاسخ بدين

دوست عزیز:زهرا

دو تا مشکل میتونه داشته باشه..یا مشکل از گوشی هست..که میتونید سیم کارت رو رو گوشی دیگه

امتحان کنید و اگر همین پاسخ رو داد باید سیم کارت رو تعویض کنید..ممکنه سیم کارت نیسوز شده باشه

با تشکر


سلام من خطم از دیشب تا الان انتن نداره چی کار

کنم؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

دوست عزیز: مهسا

با مرکز خدمات ایرانسل ۷۰۰ تماس بگیرید

با تشکر


سلام .لطفا جواب بیدین واجبه . سیم کارت ایرانسل به اسم خودمه . ایا شوهرم می تونه با نامه از دادگاه پرینت مکالمات و اس ام اس های منو بگیره ؟ سوال دوم : مکالمات و پیامک ها تا چه مدت روی دستگاه مرکزیتون ذخیره میشن ؟ ایا مکالمات و پیامهای 3 یا 4 سال پیش هم روی دستگاهتون هستن ؟

دوست عزیز:م

خیر...

تا ۶ ماه....

خیر

با تشکر


سلام خواستم ازتون یه سوال بپرسم من حدود دوسالی هس که ایرانسل دارم جدیدا یه جوری شده که وقتی اس امس میدم واسه طرف ارسال نمیشه اما از موجودی حساب من کم میکنه و من فکر میکردم از گوشیمه کربی دارم به محض اینکه یه بار سیمکارتو در میارم دوباره میذارمش تو گوشیم درست میشه میشه بگین من باید چیکار کنم؟؟فقط اگه میشه زدوتر جوابمو بدین!!!ممنونم

دوست عزیز:سحر

با یک سیم کارت شما توسط نمایندگی چک بشه..که اگه مشکلی داره تعویض بشه

با تشکر


سلام شماره ایرانسل هست که وقتی تماس می گیرم پیغام میده شماره اشتباه ست در حالی که مطمئنم شماره رو درست میگیرم از طرفی اس ام اس میدم ارسال میشه. لطفا راهنماییم کنید

 

دوست عزیز:لیلا

یه کد هایی هست که وقتی کسی با شما تماس می گیره میگه شماره اشتباه هست..احتمالا این کد رو به خط دادن

با تشکر


سلام خسته نباشید...حدود1هفته هست که وقتی گوشیموخاموش میکنم اس ام اس هایی که تو مدته خاموشی برام ارسال شده نمیاد..قبلا اینجوری نبوده...نمیدونم چشه..خیلی برام مهمه تروخدا بگید چیکارش کنم...؟به تنظیماتشم فکرنکنم دست زده باشم...ولی وقتی گوشیمو خاموش میکنم و با یه خطه دیگه به خودم اس میدم وقتی روشن میکنم اس برام نمیاد..خواهشن کمک کنید..مرسی

دوست عزیز:فاطمه

پیام های ارسال شده تا ۲۴ ساعت قابل دریافت میباشد..بعد از ۲۴ ساعت لغو میشه..

اگه کمتر از ۲۴ ساعت فرستاده شده و دریافت نشده باشد تنضیمات گوشی هم دریافت کننده و ارسال کننده برسی بشه

چون ارسال کننده میتونه طوری گوشی رو تنضیمات زمانی کنه که مثلا بعد از ۱ ساعت اگه دریافت نشد لغو بشه

با تشکر


سلام من مشکلم این است که پول از حسابم کم میشه ولی آهنگ پیشوازم فعال نمیشه به کد 130 اسمس فرستادم این رمز رو به من داد1077L7 شماره موبایل من هم 0935****** می باشد

دوست عزیز:ایینه چی

لطفا سریال پشت سیم کارت رو هم واسم بذاریدچ

با تشکر


سلام انتقال شارژم خط به خط.مسدود شده چیکار کنم

دوست عزیز: حمدی

باید با مرکز خدمات ۷۰۰ تماس بگیرید تا رمز جدید واستون فرستاده بشه

با تشکر


slm sms man be ye ki az dostanam ersal mishe pol kam mishe vali nemirese
chikar konam???

دوست عزیز:hannaneh

مشکل از گوشی دریافت کننده هست..ممکن شماره شما رو در لیست عدم دریافت پیام خود گذاشته باشه..باید گوشی گیرنده برسی بشه

با تشکر


سلام. ببخشید من سیمکارتم یک طرفه شده یعنی من میتونم به دوستام زنگ بزنم وپیام بدم اما اونا که زنگ میزنن میگه خاموشه در صورتیکه گوشیم روشنه تو رو خدا کمکم کنید. بگویید چه کنم تا گوشیم به حالت اولش برگرده.ممنون.فقط تورو خدا زود جوابمو بدین.............

دوست عزیز:الهه

این کد رو  وارد کنید....#21#


با توجه این که فرمودید اطلاعات تا شش ماه ذخیره می شوند یعنی اگر سیم کارتی شش ماه بدون استفاده بماند دیگر هیچ شماره و متن پیامک ها در نمیاد؟
لطفا جواب من را سریعتر بدهید باتشکر

دوست عزیز:سحر

خیر : کلیه اطلاعات فقط تا ۶ ماه قابل دسترسی میباشد و اگر از سیم کارت استفاده ای نشه اطلاعاتی نشون نمیده

با تشکر


سلام خسته نباشید من به سیمکارت ایرانسلم شارژ شگفت انگیز زده بودم حدود 116تومن از شارژش مونده بود که به خط ثابت نمیتونستم زنگ بزنم همینطور به همراه اول هم نه اس ام اس میتونستم بدم نه زنگ میگفت که شارژتون کمه اما به ایرانسل میتونستم بزنگم و اس ام اس بدم در حالیکه اولین بار این مشکل برام پیش اومده سیمکارت قبلی ایرانسل داشتم همچین مشکلی به وجود نیاورده بود در ضمن این سیمکارتو 9دی1391هفته قبل خریدم و فعال کردم سیمکارت دو قلوست و این سیمکارت سیمکارت اصلی هستش

 دوست عزیز : جواد

از  درصد اضافی شارژ شگف انگیز  که به عنوان اعتبار هدیه به شما تعلق میگیرد و مدت زمان خاصی برای مصرف داردفقط میشه برای تماس با خط ایرانسل استفاده کرد..به همین دلیل شما نمیتونید

با همراه اول یا خط ثابت تماس بگیرید..

با تشکر


 دوست عزیز:غمگین

امکان پاک کردن اطلاعات به هیچ عنوان وجود نداره...و این کار غیر ممکن میباشد...

با تشکر


رمز بسته يكماهه 200 mb رو جند روزه ميزنم ولي اس ام اس فعال شدنش هنوز نيومده قبلن اين مشكلو نداشتم

دوست عزیز :رحمت

ببینید اگر مبلغ از حساب کم شده پس بسته فعال شده..برخی روزها به دلیل اختلالات شبکه پیام نمیده..همین که مبلغ

کم بشه مشکلی نیست

با تشکر


 خيلي ممنون كه جوابمو دادين فكر نميكردم به اين زودي جواب بدين. رمز بسته يكماهه 200 mb رو زدم پول ازش كم نشده هنوز اس ام اس فعال شدنش هم نيومده حدود يه هفتس امتحان ميكنم

دوست عزیز:رحمت

بسته یکماه ۲۰۰ مگابایت کدش این هست:#4*1*7*3*140*

به یاد داشته باشید وقتی کارت شارژ5000 تومانی وارد میکنید مقداری برای مالیات کم میشه و اگه

مبلغ شارژ داخل گوشی یک ریال هم کم باشده فعال نمیشه قبل از استفاده بسته یکماه حتما

موجوی خود را برسی کنید که کمتر از 5000 تومان نباشده

با تشکر


سوابق بعد از شش ماه از سیستم پاک می شه و یا اینکه به مراجع قضایی ارائه نمی شه؟
آخه اگر مورد مربوط به جرائم بزرگ باشه ایرانسل هیچ راهی برای بازیابی متن پیام ها بیش از 6 ماه نداره؟

دوست عزیز:سحر

طبق اعلام ایرانسل کلیه اطلاعات فقط تا شش ماه قابل ارائه می باشد..در مورد جرائم خاص تصمیم

با ایرانسل می باشد..

با تشکر


با سلام
بنده از طرح تعرفه پیام کوتاه با کد
*140*7*2*3
استفاده کردم و از هزینه من کسر شد وSmsفعال شدن این طرح هم دریافت کردم ولی متاسفانه هیچ تاثیری در هزینه پیام کتاه من از 100 ریال به 70 ریال ایجاد نشد و مثل روال قبلی میباشد
این مشکل رو باید چه جوری حل کنم؟

دوست عزیز:یکتا

تعرفه ها بر اساس نوع پیام مشخص شده...فارسی داخل شبکه ۷۰ ریال..خارج شبکه ۹۰ ریال

پیام انگلیسی داخل شبکه ۷۵ ریال و خارج از شبکه ۹۵ ریال..در نظر داشته باشید از کدوم نوع

پیام استفاده می کنید..

با تشکر


سلام و خسته نباشید
من شماره ای ک میزنم تو فهرست طلایی ایرانسل ثبت کنم error میده و مینویسه external application down
ممنون میشم راهنماییم کنین
مرسی
چرا نمیتونم شماره ایرانسل دوستم رو تو فهرست طلایی ثبت کنم؟

دوست عزیز:فرید

بعضی گوشی ها یه سری کدهای ussd رو درست اجرا نمیکنن..سیم کارت و روی گوشی دیگه

بذارید مشکل حل میشه

با تشکر


سلام.مدتی است که یه شماره ایرانسل داره با فرستادن sms های بسیار زشت ونابسند بازندگی و ابروی من بازی می کنه تورو خدا راهنمایی کنین که چگونه میشه طرف رو شناسایی کرد --- ممکن هم است که طرف سند سیمکارت هم نداشته باشه -متشکر

دوست عزیز:سمیه

شما باید از طریق مراجعه قضایی اقدام کنید

با تشکر


سلام،حدود ۱۰ روز پیش از ایرانسل برای من این اس‌ ‌ام اس‌ آمد :

مشتری گرامی‌،شما از حد مجاز ثبت نام سیمکارت فراتر رفته اید،در صورت تمایل به ادامه این تراکنش اقدام به تغییر مالکیت یا سلب امتیاز سیم‌کارت نمایید!

الان هم می‌خوام تماس بگیرم میگه حساب شما موقتاً مسدود شده است،با خدمات مشتریان ‌ام تی‌ ان تماس بگیرید!که به هر شمارهٔ در سایت هم زنگ میزنم میگه قطع می‌باشد!با بدبختی یه شماره ۷۰۰ رو ۲۰ دفعه گرفتم آقایی که جواب داد اصلا راهنمایی‌ نکرد،دائم هم میگفت سوال دیگه نداری؟و جواب نمیداد!فقط می‌خواست قطع کنه هیچ کمکی‌ نکرد!

گفتم اینجا پیغام بدم شاید یکی‌ جواب بده!سیم کارت به نام برادرمه که ۴ ساله ایران نیست،در این ۴ سال هم من فقط استفادهٔ عادی ازش کردم،برای کار،کارت هامو با این شماره چاپ کردم و در سایت هم این شماره‌رو دادم!الان برای من گرفتاری درست شده با این قضیه!به چه دلیل مسدود شده؟منکه از این سیم عادی استفاده می‌کنم!می‌شه لطفا راهنمایی‌ کنین؟ چون بی‌ دلیل مسدود شده و هیچکس هم پاسخگو نیست!خیلی‌ ممنونم پیشاپیش از لطفتون!

دوست عزیز:مریم

طبق دستورالعمل ایرانسل از تاریخ ۰۱/۱۱/۱۳۹۱ هر شخص میتونه فقط ۱۰ عدد سیم کارت در سیستم

به نامش باشه..و اشخاصی که بیشتر از ۱۰ عدد سیم کارت به نامشون هست بقیه سیم کارت ها

مسدود میشه و باید به نام شخص دیگری تغییر مالکیت داده بشه..برای این که مشکل شما حل بشه

باید چند تا از سیم کارت هاتون رو به نام کسی دیگه کنید تا این سیم کارت رفع مسدودی بشه..

با تشکر


سلام
من خط ایرانسلم رو چند هفته خاموش کردم بعد الان که روشن کردم چندتا پیام از 8285 برام اومده که جهت تایید نمودن لطفا این کد را وارد کنید و یه کد 4رفمی داده.
می خوام ببینم این کدها و تاییدشون جریانش چی هست؟

سوال دوم اینکه چه طور می تونم متوجه شم سیم کارت ایرانسل دوستم روشن هست یا نه؟

دوست عزیز:رامین

این کدهای تایید برخی خدمات هستند که نیازی نیست به انها پاسخ بدید..

میتونید با شماره دوستت تماس بگیرید ببینید روشن هست یا نه

با تشکر


من خطم از تو خدمات ایرانسل قطع شده باید چه کار کنم

دوست عزیز:میلاد

با مرکز خدمات ۷۰۰ ایرانسل تماس بگیرید


سلام من یه مزاحم دارم مدام برام پیام میفرسته نمیخوام ازش پیام دریافت کنم باید چیکار کنم میشه کمکم کنید

دوست عزیز:ندا

باید گوشی با قابلیت لیست سیاه پیام دادشته باشید تا بتونید شماره ها رو در لیست سیاه بذارید

با تشکر


سلام شماره ایرانسل خاموش رو چطور میتونم خریداری کنم,حدود 1 سال دارم تماس میگیرم خاموشه
09301825157,09331825157,09351825157,09361825157
09371825157,09381825157,09391825157
هر کدوم از اینا باشه خریدارم, یا همشون
ممنون

دوست عزیز:محمد

کلیه سیم کارتهای درخواستی شما مالک دارند و امکان خرید انها نیست

با تشکر


 سلام روز به خیر

من کارت شارژ 10/000 تومانی خریدم . وقتی واردش میکنم، نمیپذیره و پیام میده که این

کارت قبلا استفاده شده !!!!! مشکل چیه ؟ چی کار باید بکنم ؟

دوست عزیز:زاهدی

با مرکز خدمات ۷۰۰ تماس بگیرید تا سریال شارژ رو پیگیری کنن

با تشکر


باسلام
سوالی داشتم فنی از اختیارات شرکت ایرانسل
آیا ریز مکالمات اس ام اسی در شرکت مخابرات موجود است؟در چه صورت امکان ذریافت این ریز مکالمات از اداره مخابرات امکان دارد؟

دوست عزیز:حمید

اطلاعات هر اپراتور فقط در اختیار همان اپراتور هست...مخابرات اطلاعاتی از ایرانسل رو ندارد

با تشکر


سلام من سیم سند سیم کارتم گم شده وهر وقت گوشی رو روشن میکنم مینویسه pukمسدود شدpinرا وارد کنید منم که سندم گم شده باید چی کا کنم

دوست عزیز:جواد

اگر سیم کارت به نام خودتون هست با به همراه داشتن کارت ملی و خود سیم کارت به نمایندگی های مجاز

مراجعه و PUK رو دریافت کنید

با تشکر


من گوشیم nokia 1280
من اومدم رمز بذارم روی گوشیم که نمیدونم چند بار کدومو زدم که گفت خطم مسدود است حالا باید چیکار کنم؟

دوست عزیز: محمد

اگر پیغام سیم کارت درج شود رو میده باید سیم کارت شما تعویض بشه..سیم کارت سوخته

با تشکر


با سلام.
من چند سال قبل سیم کارت ایرانسل گرفتم حالا که میخام طرح های ایرانسل رو فعال کنم میگویند سیم کارت به اسم خودت نیست ونمیگویند به نام چه کسی است تا برای انتقال سند اقدام نمایم حالا باید چه کنم؟
سال های قبل سیم کارت ایرانسل بدون انتقال سند خرید و فروش میشدبه همین علت نمیدانم از چه کسی است... چه کنم؟؟؟؟

 دوست عزیز: مهدی

اول یک پیام خالی به 130 بفرستید..یه رمز به شما میده که شامل عدد و حرف هست

این رمز رو به همراه شماره سیم کارت و سریال پشت سیم کارت برای من بذارید تا مالک سیم کارت رو

برای شما مشخص کنم

با تشکر


ا عرض سلام مجدد
الان چند باره سوال میژرسم جوابم رو نمیدین
ترو خدا جوابم رو بدین برام خیلی مهمه
من کلی عکس های شخصی خودم و خانومم رو از طریق ام ام اس ایرانسل ارسال کردیم
من نمی دونستم این عکس ها هم بر طبق آیین نامه تا 6 ماه ذخیره می شن
حالا حیلی نگرانم آخه خیلی عکس ها شخصی هستند
خواستم ببینم چه کسایی به این آرشیو 6 ماهه ایرانسل دسترسی دارن؟
آیا امکان اینکه پخش بشن این عکس ها هست یا نه؟
ام ام اس ها به چه صورت تو این آرشیو ذخیره میشن ؟ آیا عکس هم هست یا فقط قالبه؟
بعد از چند وقت پاک می شن؟
تروخدا جوابم بدید ...... ممنون

دوست عزیز: علیرضا

نگران نباشید ..کسی دسترسی به این اطلاعات نداره و کاملا محرمانه میباشد..بله عکس هم ذخیره میشه

ولی قابل دسترسی برای افراد نیست..

با تشکر


سلام.من اس ام اسام واسه یکی از خطهای دوستانم نمیره. از اون به من میرسه ولی از من با اینکه گزارش تحویلشم واسم میاد نمیرسه.باید چیکار کنم؟

دوست عزیز: سما

مشکل از خط شما نیست..باید خط و گوشی دوستتون برسی بشه..ممکن شماره شما در لیست سیاه پیام ها

قرار گرفته باشه

با تشکر


سلا.من سیمکارتمو به همراه قاب وسندش گم کردم!!!!چجور میتونم تغییر مالکیتش بدم؟ممنون

دوست عزیز:سارا

برای تغییر مالکیت باید سیم کارت رو همراه داشته باشد..بدون همراه داشتن سیم کارت امکان تغییر مالکیت نیست

برای تعویض و دریافت سیم کارت بدون اشتن قاب باید نامه محضر اسناد رسمی باشه..به نمایندگی مجاز ایرانسل

مراجعه فرمایید راهنمایی کامل رو بگیرید

با تشکر


سلام من بسته اینترنت زدم ولی به اینترنت وصل نمیشه گوشیم اشکال از کجاست

دوست عزیز:ایمان

شما اول باید تنضیمات اینترنت رو گوشی خود فعال کنید..

با تشکر


با سلام. چند سال قبل سیم کارت ایرانسل خریداری شده ، الان جهت مشاهده صورت حساب فوری شماره مدرک شناسایی نیاز هست ولی به نظر فروشنده درست وارد نکرده یا اصلا وارد نکرده،الان جهت دستیابی به این شماره چه باید کرد. البته دسترسی به فروشنده ندارم

دوست عزیز:مریم

با مرکز خدمات ایرانسل به شماره ۷۰۰ تماس بگیرید و شماره مدرک شناسایی صحیح رو دریافت کنید

با تشکر


سلام من میخواستم سیم کارتمو تغییر مالکیت بدم باید چیکار کنم اصلا این جور امکانی در ایرانسل وجود داره مرسی

دوست عزیز:سعید

با مراجعه به نمایندگی ایرانسل و همراه داشتن کارت ملی مالک و مالک جدید به همراه سیم کارت میتونید

نسبت به تغییر مالکیت اقدام کنید

با تشکر


سلام کارمن خیلی واجبه یکی از سیم کارتهای ایرانسلم را شارژ شگفت انگیز کردم حالا میخوام از شگفت انگیز به معمولی تبدیل کنم میشه سریع جواب بدید چکار کنم هر چقدر از شارژم هم ک بشه اشکال نداره اخه مبلغ زیادی شگفت انگیز بوده حالا میخوام انتقال بدم به اون خطم و بع معمولی تبدیل کنم تا انتقال پیدا کنه ممنون

دوست عزیز:ستاره

چنین امکانی وجود نداره

با تشکر


سلام
من هیچ تنظیماتی برای خطم فعال نکردم اما وقتی کسی با من تماس میگیره و من تماس رو رد میکنم یا وقتی جواب نمیدم،تماس به طور خودکار منتقل میشه رو خط کسی دیگه!چیکارش کنم ک غیر فعال بشه؟
لطفا زود جواب بدید ممنون

دوست عزیز:

کد زیر را بزنید:   ok#21#


sسلام خسته نباشید. من از کسی طلب دارم یه مدت با خطی زنگ میزد که دایورت بود روی خط دیگه. الان خط رو خاموش کرده من میخوام بدونم شماره اون خط چیه ؟ چطوری میتونم بدستش بیارم. لطفا نگید از طریق مراجع قضایی

دوست عزیز:مینی

فقط از طریق مراجعه قضایی باید اقدام شود

با تشکر


سلام خسته نباشید .سیم کارت ایرانسل من چندوقتیه که اس ام اس به خوبی دریافت نمیکنه.یعنی هرنفر باید چند مرتبه smsرو بفرسته تا واسم بیاد.و واسه ارسال sms خودم هم همین مشکل رو دارم.لطفا کمک کنید.هر smsرو باید 5/6 مرتبه بفرستم.ممنون

دوست عزیز:عطیه

این مشکلات شبکه ای هست و باید منتظر برطرف شدنش باشید..از سیم کارت شما نیست

با تشکر


 سلام من یه هفته میشه سیمکارت خریدم ولی هدیه اش فعال نمیشه وهرجور میخوام شمارشو بفهمم اس میاد که شماره کیت اشتباهه یاسیمکارت هدیه به شما تعلق نمیگیرد من چیکارکنم فعال شه؟؟؟

دوست عزیز:فرشته

جهت فعال سازی سیم کارت هدیه ابتدا پیام خالی به ۲۱۱۲ و ۲۱۱۵ بفرستید و منتظر پاسخ باشید

در صورت عدم دریافت پاسخ یا دریافت شماره هدیه با مرکز خدمات به شماره ۷۰۰ تماس بگیرید

چند روزی این مشکل برای کلیه سیم کارت ها به وجود اومده بود ولی برطرف شده

با تشکر


سلام و خسته نباشید
تبلت من کد های ussd رو mmi میخونه ... احتمال میدم این مشکل به خاطر نبود تنظیمات این مدل از تبلت در ایرانسل باشه ... امکان وارد کردن تنظیمات به صورت دستی وجود داره ؟ ممنون میشم با توضیح راهنمایی کنید

دوست عزیز محمد:

بله امکان وارد کردن دستی کد ها هست ...جهت مشاهده تنضیمات دستی به لینک زیر مراجعه فرمایید

http://irancell.ir/Portal/Home/Default.aspx?CategoryID=5d02332f-7edb-416e-bd1e-8ae73e25cb17

با تشکر


سلام خواهش میکنم جوابمو بدین خیلی ضروریه!من یه مدتی هست سیمکارت اعتباریم الکی برای کسی که باهام تماس میګیره میګه اشغال در حالیکه اصلا حرف نمیزنم مشکلش چیه؟

دوست عزیز:ملیکا

اگه تمام شماره های که باهاتون تماس میگیرن این پیغام رو میده...کد زیر رو وارد کنید

#21#

با تشکر


حدود 1ماه است که گوشی ویندوز8 گرفته ام از آن زمان شارژایرانسل من هر چند دقیقه کم میشود و به 200تومان که میرسد دیگر نمیتوانم تماسی بگیرم میگوید شارژنداری لطفا راهنمایی کنید

دوست عزیز:مسی

باید با بخش پشتیبانی ۷۰۰ تماس بگیرید تا فرم پیگیری پر بشه و در سیستم برسی بشه

با تشکر


سلام من یه خط ایرانسل دارم بنام خودمه وقتی با خطم به خطهای دیگه زنگ میزنم شماره های مختلفی به کسی که زنگ میزنم مزاحم میشه ,,,حتی واسه نامزدم یه خط دیگه به اسم خودم خریدم ,,,اما تا به نامزدم زنگ زدم یه هفته بعد بازم شماره ها مزاحم نامزدن شدن :::حسابی گیج شدم ,,گوشیم حتی دست داداشمم نمیدم چطورشماره هایی که بشون زنگ میزنم پیدا میکنن؟؟؟؟؟ مزاحم با شماره ها مختلفی زنگ میزنه اما با یه اسم خودش معرفی میکنه ,,,چکار کنم حسابی گیجم خواهش میکنم راهنمایی کنید؟؟؟؟

دوست عزیز: محسن

اطلاعات شما از یه جایی لو میره..متاسفانه در این زمینه از شرکت مسولیتی نداره ..و من راهنمایی خاصی

نمیتونم انجام بدم

با تشکر


سلام.سیم کارتم به نام خودم نیست ولی میخام غیر فعال یا بسوزونمش چه طور میتونم این کار رو انجام بدم تو رو خدا ی راه پیش پام بزارید.

دوست عزیز:زهرا

برای این کار باید حتما مالک سیم کارت باشید..در غیر این صورت شما نمیتونید سیم کارت رو بسوزونی..

قاب سیم کارت و کارت ملی مالک سیم کارت جهت سوزوندن الزامیست

با تشکر


با عرض سلام
سیمکارت من دائمی هستش والان هرچه قدر می خوام قبض فعلیش رو ببینم نمی تونم لطفا راهی بهم نشون بدید

دوست عزیز:پرسا

جهت مشاهده و دریافت صورت حساب از لینک زیر استفاده کنید

http://92.42.51.224:6001/subscriberInvoicesTracker/StartUp?Action=LanguageAction&language=fa

با تشکر


سلام.به خاطر اینکه بفهمم خطم به اسم کیه میشه پیگیری کنید؟لطفا سریع جواب بدید.رمز عبور .......
سریال پشت خطم .......

دوست عزیز:ساغر

لطفا شماره خط رو هم برام بزارید

با تشکر


با سلام وخسته نباشید من بعضی از اس ام اسام به بعضی از شماره ها که فارسی میدم پوله همون انگلیسیا کم میکنه اپراتور 700 هم میگه دچار اشکال شده و پاسخگو نیس میخواسم ببینم چاره ای داره یانه؟

دوست عزیز:سپهر

بله سیستم درچار اختلال شده فقط باید منتظر باشید تا درست بشه

با تشکر


با سلام . سوال من شاید تا حدودی تکراری باشه ولی ازتون خواهش میکنم در موردش کامل توضیح بدید.ممنون میشم.
من یک سیم کارت اعتباری ایرانسل بنام خودم دارم . حدود سه سال پیش با پسری در ارتباط بودم که پدرم مخالفت کرد و میگفت از این پسر شکایت میکنه و پیرینت اس ام اس ها رو هم میگیره و به خانوادش میده. از اون موقع ارتباط ما قطع شد ولی هنوز هراز گاهی پدرم تهدید می کنه که میره پیرینت اس ام اس میگیره و اعصابم رو میریزه بهم.
با توجه باینکه توی پاسخها نوشته بودید تا 6 ماه اطلاعات توی سیستم ایرانسل ذخیره میشه آیا امکان گرفتن اس ام اس های سه سال پیش هست؟ اگر حکم قضایی باشه چطور آیا این امکان هست؟ و واقعا" تا چه زمان متن اس ام اس ها ذخیره میشه ؟؟ از لطفتون ممنونم

دوست عزیز:سیما

خیر:فقط تا ۶ ماه امکان دریافت پرینت هست..در ظمن پرینت از متن پیام امکان پذیر نیست..با دستور هر مرجعه

که باشه فقط تا ۶ ماه امکان پرنیت هست

با تشکر


 سلام . اعلام دسترسی واسه یه شماره انجام بشه تا چه زمانی کاملا تو سیستم این حذف میشه ؟

دوست عزیز: گلناز

تا ۲۴ ساعت اعتبار دارد

با تشکر


سلام.یک مدت هست که وقتی سیمکارت ایرانسلم رو داخل گوشیم میذارم پیام سیمکارت رو وارد کیند میده....بعد از خاموش روشن کردن خوب میشه و دوباره پیام میدهچیکار کنم ؟امکان داره سیمکارتم مسدود شده باشه ؟

دوست عزیز: ترانه

سیم کارت شما نیم سوز شده باید تعویض کنید

با تشکر



با سلام و خسته نباشید خدمت شما.مشکل من اینه که هروقت گوشیمو خاموش میکنم,هر کی بهم زنگ میزنه یه شماره 912 جواب میده،در صورتیکه انتقال هم ندادم.کد #21# رو هم میزنم که همه تماسهای انتقالی کنسل بشه.حتی برای اطمینان از تو ستینگ هم میرم و کنسل میکنم.حتی وقتی شارژ گوشیم تموم میشه باز این اتفاق می افته.به نظر شما مشکل از کجاس و باید چیکار کنم؟ ممنون میشم اگه راهنماییم کنین

دوست عزیز:میلاد

این کد را وارد کنید : #002##

با تشکر


سلام.خسته نباشید

خواستم بدونم اگه شماره ای رو واسه اعلام دست رسی گرفته باشیم.(همون ×155×شماره مورد نظر #)بعد اگه صاحب اون شماره بره پرینت خطشو بگیره نشون میده که چه شماره هایی شماره ی اونو واسه اعلام دست رسی گرفتن.یعنی توی پرینت شماره ی مارو نشون میده که از سرویس اعلام دست رسی استفاده کردیم

دوست عزیز:مانا

خیر

با تشکر


سلام

گفتم قبل از اینکه سوال قبلی جواب بدین منظورمو بهتر بگم :

اطلاعاتی که تا 6 ماه کلا حذف میشه فقط شامل پرینت میشه ؟ واعلام دسترسی هم جز اون هست یا خیر ؟

مرسی

دوست عزیز:گناز

اطلاعات شامل تمام سرویس ها میشه

با تشکر


سلام
میتونم بفهمم چه شماره هایی به خطم *155 زدن و اعلام دسترسیم کردن ؟
لطفا راهنماییم کنین

دوست عزیز:شیوا

خیر..امکانش نیست

با تشکر


سلام میشه جواب منو زود بدین من *141*1# رو یا هر کد دیگه ای که میگیرم میزنه invalid MMI code از امشب اینجوری شد یهو به هیچکس نمیتونم زنگ بزنم اما اونا میتونن به من زنگ بزنن مشکلش چیه؟؟؟؟

دوست عزیز:مرضیه

مشکل از گوشی شماست..باید ریستارت بشه

با تشکر


لطفا لطف کنید کدغیرفعال کردن شارج شگفت انگیزوبدین همینجورکه فعال سازیشومیدید.باتشکر

دوست عزیز:علی

شارژ شگفت انگیز کد غیر فعال سازی ندارد..شما به جایی ۱۴۴ باید با ۱۴۱ شارژ کنید تا به طور معمولی شارژ

بشه

با تشکر


سلام،من یه سیم کارت خریدم و اصلا ازش استفاده نکردم که دیدم مسدود شده،میشه بگید باید چی کار کنم؟خیلی واجبه یه کم زودتر جواب بدید عالی میشه

دوست عزیز:یگانه

سیم کارتی به مدت۹۰ روز استفاده نشه سلب امتیاز میشه و شما دیگه مالک نیستید و به شخص دیگری

واگذار میشه

با تشکر


سلام خسته نباشین
خطم یهو یه طرفه شده نه میتونم پیام ارسال کنم نه تماس بگیرم
باید چی کار کنم

دوست عزیز:نازنین

با ۷۰۰ تماس بگیرید تا علت یک طرفه شدن مشخص بشه

با تشکر


سلام خسته نباشین یه سوالی ازتون داشتم
من سال 86 سیم کارت ایرانسل خریدم که یه سیم کارت هدیه هم داشت سال 91 یه اس ام اسی برام اومد که باید سند داشته باشی و ... منم به یکی از نمایندگی ها رفتم و یه فرم زرد رنگی رو پر کردم همراه کپی کارت ملی البته برا سیم کارت اصلی حالا میخوام ببینم سیم کارت هدیه به اسم خودمه یا نه ؟

دوست عزیز: ELHAM

 با داشتن شماره سیم کارت و سریال آن به یکی از نمایندگی مراجعه و یا شماره و سریال رو همینجا واسه من

بذارید تا برسی کنم

با تشکر


سلام.ازچه طریقی میتونم ریزپرینت تماس ها اس ام اس های خطم رو بگیرم

دوست عزیز: شقایق

در پست خدمات این مرکز قسمت پرینت ریز مکالمات توضیحات کامل داده شده

با تشکر


سلام خسته نباشید. مادرم سیم کارت هدیه اش رو به من داده و من میخوام تغییر مالکیت بدم. سند سیم کارت هم گم شده . خواستم راهنمایی کنید چه مدارکی لازمه برای تغییر مالکیت؟ فقط کارت ملی خودم و مادرم کافیه؟ یا مادرم هم باید با من به نمایندگی مراجعه کنند؟ لطفا زود جواب بدید . ممنون

دوست عزیز:ماندانا

از لحاظ قانونی باید دو نفر باشن..اون دیگه بستگی به جایی که مراجعه می کنید داره ممکن بخوان که مالک اول

هم باشه بعضی  نمایندگی ها هم سخت نمی گیرین..همراه داشتن قاب و خود سیم کارت هم الزامیست

با تشکر


 سلام.خسته نباشید.من یک سوال مهم داشتم.خیلی هم عجله دارم.آیا وقتی کسی سیم کارتش رو شارژ می کنه اگه برم شکایت کنم،واسه من این امکان هست و در سیستم مشخص می باشد که این شارژ از چه طریقی خریداری شده؟و اگه از عابر بانک گرفته شده باشه مشخصاته صاحب حساب هم میشه میشه از طریق شکایت و ایرانسل در آورد که از چه طریقی شارژ تهیه می کرده برای خطش؟؟؟

دوست عزیز:مهرزاد

بله مشخص هست.

با تشکر


سلام،من وارد سایت ایرانسل شدم. مشخصات حساب رو چک کردم. مشخصات خودم بود، آیا سیم کارت به اسم منه؟چون من این سیم کارت رو نخریدم! اگه سیم کارت به اسم من باشه کس دیگه ای میتونه پرینت ریزمکالماتم رو بگیره؟ لطفا راهنمایی کنید... باتشکر

دوست عزیز: ماندانا

اگه در قسمت کنترل حساب اینترنتی چک کردید و مشخصات شما ثبت شده ..بله به نام شما هست

بله از طریق شکایت و نامه قضایی میتونن پرینت شما رو بگیرن

با تشکر


سلام من با 700 که تماس گرفتم ازشون سوال کردم که شماره هایی که اعلام دسترسی میشن داخل پرینت مشخص هست گفت خیر چون اعلام دسترسی که واسه یه شماره انجام میدی و ظرف 24 ساعت در صورت در دسترس قرار گرفتن اطلاع میده.. و چیزی نیس که در پرینت مشخص باشه اما شما میگین مشخصه
حالا مشخص هست یا نه ؟ ممنون

دوست عزیز: مهرناز

تا جایی که من اطلاع دارم ثبت میشه..اطلاعات ۷۰۰ به روز تر هست..

با تشکر


سلام.سیمکارت من مشکل پیدا کرده.وقتی داخل گوشی میذارم شاید یک بار از 20بار این پیغام رو نده!! "سیمکارت را وارد کنید"
میخواستم بدونم امکانش هست یه سیمکارت نو با همین شماره از نمایندگی بگیرم؟ اگه میشه، چطوری؟

دوست عزیز:مجتبی

بله..سیم کارت شما نیمسوز شده..با مراجعه به نمایندگی و همراه داشتن قاب سیم کارت و کارت ملی

مالک سیم کارت میتونید همین شماره رو دوباره دربافت کنید

با تشکر


سلام.خسته نباشید.من یک بار سوال پرسیدم و پاسخ ندادید.می خواستم بدونم موقعیت یابی که می کنن از قبل از شکایت موقعیت یابی در سیستم موجود است یا از زمانی که من درخواسته موقعیت یابی رو دادم موقعیت یابی میکنن؟؟

دوست عزیز:احمدی

فقط از تاریخی که در نامه قضایی درج شده پیگیری میشه..

با تشکر


با سلام.من طرح مهتاب رو میخواستم فعال کنم ولی طرح قرمز یک روزه برام فعال شد؟چطور میتونم غیرفعالش کنم و هزینم برگرده؟من دنبال مکالمه شبانه رایگان بودم که این طرح اشتباها فعال شد

دوست عزیز شهرزاد

مبلغی برای فعال سازی هر طرحی از حساب کم شده غیر قابل برگشته

با تشکر


سلام خسته نباشید.ببخشید من پیشوازم غیر فعال شده وقتی ب 777 زنگ میزنم میگه مشترک گرامی سرویس اهنگ پیشواز بنا ب درخواست شما غیر فعال شده است و کسانی ک با شما تماس میگیرن نمیتوانند سرویس پیشواز شمارا گوش کنن.باید چیکار کنم تا فعال بشه.لطفا زود جوا بدید.ممنون

دوست عزیز:سارا

از طریق پرتال اهنگ پیشواز میتوانید اهنگ رو فعال کنید

لینک پرتال : http://rbt.irancell.ir/user/loginindex.screen

با تشکر


سلام ، خسته نباشید ! امروز نگاه کردم دیدم 17 هزار تومان شارژ داره خطم در صورتیکه من اصلا این مقدار شارژ نگرفتم تا حالا !!! میخواستم ببینم راهی هست که بشه شارژ آخرمو ببینم چقدری بوده ؟ نکنه بنده خدا صاحب مغازه ایه اشتباهی 20 تومانی بهم داده مدیونش بشم !!!

دوست عزیز: حامد

امکانش هست ...هر اطلاعاتی که شما از سیم کارت بخوای باید با دستور قضایی باشه..خودتون نمی تونید

چک کنید..

با تشکر


 ســـــلام
خسته نباشید
1. من یه سیکارتی داشتم که هدیه بود و دوسال قبل دوباره ثبت نام کردم والان بیش از 6 ماه که خاموشه و هم گمش کردم با سند و مدکش و سریالش و خود سیکارت به نظر شما چیکار کنم؟
2. تقریبا یه سیکارت دارم که مثل همین بالاییه ولی سیکارتشو دارم بقیشو همه گم هستن

دوست عزیز:ققنوس

ابتدا باید با مرکز خدمات ۷۰۰ تماس بگیرید ببینید سیم کارت هنوز به نام شما هست یا نه..اگه به نام شما بود

میتونید به نمایندگی مراجعه کنید و سیم کارت رو مجدد دریافت کنید..

با تشکر


سلام
ایرانسل همچین خدماتی داره که هر اسمسی(مثلا یه عدد) که به یه شماره ی خاصی فرستاده میشه مقدار مشخصی از شارژ(برای سیمکارت اعتباری) برداشته بشه و به حساب بانکی مشخصی ریخته بشه(برای سیمکارت دائمیم روی قبض..) ؟ شبیه خرید شارژو این چیزا. ولی نه برای شرکت خاصی، برای یک حساب بانکی فرد عادی این کار انجام شه.اگه اینکار انجام شدنیه، لیست فرستندگان اسمس هم، میشه در اختیار فرد قرار بگیره؟

دوست عزیز:مجتبی

خیر...این سرویس فقط برای مراکز خیریه که با ایرانسل قرارداد دارن فعال و فابل استفاده هست.برای فرد عادی خیر

با تشکر


سلام
قبلا سیم کارت داشتم که گم شده والان مدارکش در دست نیست چطور میشه فهمید سیم کارت مورد نظر سلب امتیاز شده وبه کسی دیگر تعلق داره یا همان سیم کارت خودمه که در دست کسی دیگه فعاله وازش استفاده میکنه؟؟؟

کاربر

با ۷۰۰ تماس بگیرید و استعلام کنید..

با تشکر


سلام
میخواستم بدونم اگه بطور مستقیم از طربق سایت بانک ملی سیمکارتو شارژ کنیم صاحب سیمکارت اصلا متوجه شماره کارت در هیچ صورتی نمیتونه بشه؟

دوست عزیز:علیرضا

اگه بخواد پیگیری زیاد کنه بله مشخص هست

با تشکر


سلام من امروز داشتم با پدر شوهرم حرف میزدم یهو تماس قطع شد هر چی تماس گرفتم میگفت شماره اضطراری رو بگیرید .یعنی اصلا سیم کارتمو نمیخونه و میگه سیم کارت رو وارد کنید .یهو چی شد که اینجوری شد؟؟؟ حدودا 4 ماه هست که این سیم کارت رو گرفتم ترو خدا کمکم کنید نمیتونم این خط رو عوض کنم باید این خط رو داشته باشم نمیشه که هر دقه خط عوض کنم

دوست عزیز: شادی

باید به نمایندگی یا مرکز ۷۰۰ تماس بگیرید ..تا شماره نباشه نمیشه مشکل رو توضیح داد

با تشکر


سلام
می شه بگید ایا با مدارک مفقودی مثل(کارت ملی یا شناسنام یا گواهی نامه رانندگی) هم میشه سند ایرانسل به نام زد؟؟؟؟
من که مدارکم گم شده ایا کسی می تونه از این مدارک برای سند زدن اسفاده کنه

دوست عزیز:زند

بله..البته به نمایندگی بستگی داره که بخواد مالک حضور داشته باشه یا نه...کلا قابل سوء استفاده هست


با سلام.کار من خیلی واجبه ترو قران جواب بدید.پدر من سه سال پیش برام یه سیمکارت خریده که به اسم خودشه.اما الان یه مدته که من با یه نفر دوستم.بابام نفهمیده اما میخواد پرینت بگیره.حکم قضایی هم نداره.میشه پرینت بگیره؟یا اگه میشه تا جه مدتی رو میدن؟و ایا متن اس ام اس هم میتونه بگیره؟

دوست عزیز:مانیسا

بله مالک سیم کارت میتونه بدون حکم قضایی پرینت بگیره..تا ۶ ماه پرینت موجود هست..امکان دریافت متن

پیام وجود ندارد

با تشکر


من چندخط مزاحمی ایرانسل دارم،خط خودمم ایرانسل هستش.میخواستم بپرسم ایرانسل تنظیمات یا این امکان رو فراهم میکنه که این خطوط مزاحمی دیگه نتونن با من تماس بگیرن یا پیامک بدن؟
با تشکر

دوست عزیز:سیما

خیر ایرانسل چنین سرویسی رو نداره

با تشکر


سلام ، خسته نباشيد .ميخواستم بپرسم چطور ميتونم پيامكهايي كه بعد از هر پيام و مكالمه واسم مياد و اعلام هزينه ميكند را حذف كنم كه ديگه نياد ، باتشكر

دوست عزیز :لادن

کد را وارد کنید :  #2*5*2*3*140*

با تشکر


سلام من چند روزی هست سیم کارتم انتن نداره وهرکس زنگ میزنه میگه خاموش است درصورتی که روشنه اما روی گوشیم نوشته فقط تماسهای اضظراری حالا باید چیکارش کنم

دویت عزیز:سارا

برای پیگیری این موضوع باید شماره خط رو داشته باشم..از طریق 700 هم میتونید پیگیری کنید

با تشکر


 با سلام سوال مندر رابطه با فعال سازی رومینگ ایرانسل است. کد فعال سازی را قبل از خروج از کشور برروی گوشی اعمال کردم ولی هنوز رومینگ فعال نشده کشور مقصد سوئد است لطفا مرا راهنمایی کنید

دوست عزیز:سامانی

با 700 تماس بگیرید تا از فعال سازی رومینگ مطمعن شوید


سلام خسته نباشید
من یک شارژ خریداری کردم اما وقتی بخش دارای پوشش پاک میکردم کد هم همرا اهش پاک شد!چیکار کنم؟

دوست عزیز: مانیا

با 700 تماس بگیرید تا شارژ رو روی خط شما وارد کنند

با تشکر


چگونه میتوانم از سیم کارت ایرانسل هنگام تماس با پدرم از شارژ پدرم استفاده کنم??

دوست عزیز:نوید

باید قبل از شماره گیری 704 وبعد شماره مقصد را شماره گیری کنید

با تشکر


با سلام.
من چند ماهه که هرچی شارز میگیرم بدون اینکه باهاش کاری بکنم یه روزه تموم میشه!به700زنگ زدم اما کمکی نکرد!به یکی از دفترهام رفتم ولی هیچ کاری نکرد!امیدوارم شما بهم کمک کنید.
با تشکر

دوست عزیز:متقیان

این مشکل فقط از بخش فنی 700 قابل پیگیری هست

با تشکر


سلام من دیروز سیم کارتمو شارژ کردم همیشه بعد از شارژ چندین پیامک از 8585 میاد که یک مسابقس هروقت ازاینا میاد حذف میکنم اما پول کم میکنه امروز شارژم 0 بود تتتتتتتتتتتتتتتتتررررررررررررررررووووووووووووخدا یه راه حل بدیییییییییییییییییییییییییییید

دوست عزیز:پگاه

پایین پیام هایی کد میاد کد لغو اون پیام درج شده..دستورات را درست وارد کنید پیام لغو میشه

با تشکر


 با سلام متاسفانه مدتیه یک مزاحم تلفنی شماره ایرانسل خودشو روی خط من دایورت(divert) کرده....و سایر افرادی هم که توسط این شخص مورد مزاحمت قرار گرفتن وقتی قصد برخورد دارن ناخوداگاه تماسشون روی خط من منتقل میشه...میخواستم ببینم راهی وجود داره که مانع دایورت کردن بقیه روی خط ایرانسلم بشم؟؟؟با تشکر

دوست عزیز:علی

خیر راهی نیست..فقط وقتی تماس دریافت کردید پاسخ دهید تا شارژ اون خط تموم بشه..شارژ که نداشته باشه

دیگه دایورت نمیشه

با تشکر


سلام من sms ام به همه دوستام ارسال میشه و میرسه جز یه نفر کلا ارسال نمیشه و failed میشه چی کار کنم مشکل از خط منه؟

دوست عزیز:شیوا

مشکل از خط شما نیست..ممکن شما را در لیست رد پیام قرار داده باشه

با شکر


slm lotfan zod javab bedid ye shomare irancele baram mozahemat ejad karde faghat mikham bedonam be name kie sanadesh nemikham shekayat konam

دوست عزیز: الهام

متاسفانه ما نمیتونیم اطلاعات مشترک دیگری رو در اختیار سایرین بذاریم فقط با حکم قضایی

با تشکر


سلام.من حدودا 4 ماهه خط هدیه رو فعال کردم ولی 2 ماهه پیش خطم یه طرفه شد طوری که دیگران به من میتونن زنگ بزنن ولی من نمیتونم به کسی زنگ بزنم.باید چکار بکنم؟!

دوست عزیز:فریما

برای برسی مشکل من باید شماره داشته باشم..شما میتونید با ۷۰۰ تماس بگیرید و مشکلتون رو حل کنن

با تشکر


سلام مجتبی هستم من تبلت سامسونگ مدل Q 83 دارم وقتی بسته میخوام از *555# بخرم میگه mmi شما نامعتبر است یعنی چی لطفا بگید چی کار کنم باتشکر

دوست عزیز:مجتبی

شما باید سیم کارت رو روی یک گوشی دیگه بذارید و بسته رو خریداری کنید..بعضی نبلت ها و موبایل ها متاسفانه این مشکل رو در ایران دارند.

با تشکر


سلام خسته نباشید ..
دیروز بخاطره زدن کارت شارژ اشتباه سیم کارتم غیرقابل شارژ شدن شد حالا باید چیکار کنم تا شارژ شه ..؟!

دوست عزیز:فرشته

یا باید از طریق شارژ الکترونیک سیم کارت رو شارژ کنید..یا تا ۲۴ ساعت هیچ کد شارژی نباید رو سیم کارت امتحان کنید تا رفع مسدودی بشه

با تشکر


 سلام،آیا میشه متن sms ها رو پرینت گرفت ، البته سیم کارت به نام همسرم هستش !با مراجع قضایی یا آشنا میشه این کار رو کرد
سوال 2: میشه فهمید سیم کارت رو از چه کسی گرفته، یعنی امکان رویت مالک قبلی سیم کارتش هست یا نه؟؟
حیلی واجبه ، یهنی حیاتیه
ممنون میشم جواب بدین
مرسی

دوست عزیز:پاشا

خیر امکان دریافت متن پیام وجود نداره.........اگه سیم کارت تغییر مالکیت داده شده باشه بله با دستور قضایی

مالک قبلی مشخص میشه

با تشکر


سلام
این سوالیه که خیلی ذهنمو مشغول کرده
راهی هست که بشه فهمید مالک سیم کارت کیه؟؟

دوست عزیز:امیر علی

بله..با دستور مقام قضایی امکان دریافت مشخصات مالک سیم کارت امکان دارد..

با تشکر


سلام.

من يه خط يك سال پيش خريدم از دكه سر خيابون
متاسفانه الان سيم كارتم گم كردم اما پوكه ان را دارم
لطفا بفرماييد من چكار كنم
نميدونم سيم كارت به نام كيه
سيم كارت كاري هم بوده . چطور ميتونم مجدد داشته باشمش و به نامم بخوره

دوست عزیز:مجید

برای دریافت سیم کارت مفقودی اطاعات کامل مالک الزامیست..در مورد مشکل شما راهی وجود ندارد


با سلام من مشغول کار با سیم کارتم بودم که به طور ناگهانی از دیروز ظهر غیر فعال شده لطفا راهنمایی کنید چکار کنم ممنون

دوست عزیز:مینا

با مرکز خدمات تماس ۷۰۰ تماس بگیرید تا برسی بشه

با تشکر


سلام.خواهش میکنم جواب بدین.
من سیمکارتمو گم کردم حالا میخوام بسوزونمش ولی کارتی رو که کد پین توش نوشته گمش کردم.راهی واسه سوزوندنش نیست؟خوااااهش میکنم

دوست عزیز: راضیه

بله . به مرکز خدمات ایرانسل شهرتون مراجعه کنید مدارک لازم رو براتون میگن که چی می خواد


سلام سیم کارتم چند روزیه گم شده سیم کارت به اسم کسه دیگس پوکه سیم کارتم ندارم چجوری باید یه طرفش کنم یا بسوزونمش؟؟؟؟؟؟؟؟ مالک سیم کارت در دسترسم نیست که مدارکشو بگیرم خواهشا راهنماییم کنید خیلی حیاتیه

دوست عزیز:فاطیما

بدون قاب سیم کارت..اصل کارت ملی مالک سیم کارت امکان سوزوندن یا مسدود کردن سیم کارت نیست

و هیچ راه دیگه هم وجود ندارد

با تشکر


سلام تورو خدازودتر جوابمو بدید.من چند سال پیش بادوستم رفتیم سیم کارت بخریم ایشون کارت ملی همراه نداشت وسیم کارتشو به اسم من زدند الان زیر بار نمیره که بریم سیم کارت به اسمش کنیم من باید چکار مکنم ؟آیا میتونم مسدودش کنم؟ لطفا منو راهنمایی کنید.

دوست عزیز: عادل

شما میتوانید با  مرکز خدمات ۷۰۰ تماس بگیرید و سیم کارت رو مسدود کنید

با تشکر


 سلام من دیروز از یک مغازه سیم کارت خریدم ولی از من کارت ملی یا فرمی را نداد که پر کنم از دیشب که کد فعال سازی میزنم میگه برای حساب شما ممکن نیست میشه بیگید باید چکار کنم ؟

دوست عزیز:نسیم

شما سیم کارت غیر فعال خریداری کرده ای..باید به یکی از نمایندگی های ایرانسل مراجعه کنید تا سیم کارت شما

ثبت نام و فعال سازی بشه

با تشکر


 

 سلام چرا نمیشه صاحب خط ایرانسلو پیدا کرد بابا بخدا نامردیه اینجوری طر راس راس مزاحم میشه زندگیتو میپاشونه دستت ب هیجام بند نیس این امانت داری نیس نامردیه واقعا راهی نیس ک بفهمیم خط ب اسم کیه؟

دوست عزیز:سما

چرا راهی هست..شما باید از شماره ای که ایجاد مزاحمت میکنه از طریق مراجعه قضایی شکایت کنید

تا مالک سیم کارت مشخص بشه و به مراجعه قضایی احضار گردد

با تشکر


سلام...شوهرم با دستور قضایی میتونه پرینت اس ام اس وتماس هامو در بیاره خط به اسم خودم

دوست عزیز:زهره

بله ...امکان دارد

با تشکر


دوست عزیز سلام. خسته نباشید
شما سوال من و جواب ندادید و اصلا" تو لیست سوالات نمی بینم . شاید سوالم قابل طرح در صفحتون نبوده.
من سوال کرده بودم امکان دسترسی به متنهای اس ام اس یک بازه زمانی خط ایرانسل هست یا خیر؟؟ و آیا میشه متن اس ام اس های یک بازه زمانی رو در مرکز مخابرات ایرانسل پاک کرد؟؟
راستش میدونم سوالم غیر معموله ولی شاید اگر شما هم شرایط من و داشتید و یا شرایط من و میدونستید به من حق میدادید که دنبال همچین چیزی باشم. از طرفی وقتی میبینم تو این کشور با پارتی بازی و رشوه همه کار میکنن چه انتظاری میشه داشت. طبق گفته خیلی ها فقط با حکم قضایی میشه به این متن اس ام اس ها دسترسی پیدا کرد ولی مورد داشتیم که بدون هیچ حکمی و فقط با یک پارتی تونسته حتی متن اس ام اس ها رو هم بگیره.
موضوع مال 3 سال و نیم قبله و به زندگی یک خانواده بستگی داره. طرف تو اطلاعات آشنا داره و تهدید کرده متن اس ام اس ها رو میگیره و بعد تهدید بمرگ..و خیلی قضایا که شاید از حوصله شما دوست عزیز خارج باشه و شاید یه روزی بتونم براتون بیشتر توضیح بدم وقتی مستاصل موندم ازتون سوال کردم. ممنون میشم به یه صورتی بهم جواب بدید. از لطفتون بسیار ممنونم

دوست عزیز:سعید

اگه جواب سوالتون رو ندادم چون در صفحه اول هم ذکر کردم به سوال هایی که زیاد مطرح میشه و در بخش

نظرات چند بار جواب رو گذاشتن به دلیل مشغله کاری جواب نمیدم..ولی باز تکرار میکنم امکان دسترسی به

متن پیام امکان پذیر نیست حالا با دستور هر مرجعی که باشه..کلا اطلاعات تماس هم فقط تا ۶ ماه در سیستم

نگهداری و قابل ارائه می باشد و بعد از ۶ ماه قابل دسترسی نمی باشد

امیداورم تونسته باشم جوابتون رو داده باشم که از نگرانیتون کم بشه

با تشکر


سلام
2ومین باره که مینویسم

1.آیا میشه در زمانی که سیمکارت روی گوشی نبوده با پرینت فهمید که چه شماره هایی بهش زنگ زدن؟

2.راهی است پرینت بیش از 6 ماه رو گرفت؟

دوست عزیز: مهدی

خیر..تماس در پرینیت وقتی ثبت میشه که تماس کامل بقرار شده باشه

پرینت بیشتر از ۶ ماه هم موجود نیست

با تشکر


با سلام و خسته نباشید.
ببخشید که باعث زحمتتون شدم و یا مشغله کاری زیاد مجبور شدید وقت بگذارید و جواب سوال تکراری من و بدید.
راستش دوست عزیز من اینجا خونده بودم که پیرینت و تا 6 ماه میتونن بدن ولی وقتی به ایرانسل زنگ میزنم و سوال می کنم هر کدوم یه جوابی میدن. یکی میگه متن اس ام اس و هم میدن. یکی دیگه میگه تا هر وقت که دلت بخواد و میدن و با حکم دادگاه اصلا" محدودیت زمانی نداره.
از اون بدتر تهدیدیه که می کنن و میگن تو اطلاعات آشنا دارن و میتونن همه اس ام اس ها رو حتی 4 سال قبل و هم در بیارن.
اینها رو خواستم بگم که با توجه به حساسیت موضوعی که برام داره ببینید چند مدل حرف به من زدن و من مجبور شدم این سوال تکراری و بپرسم. بازهم از لطف و محبت شما سپاسگزارم.

دوست عزیز:سعید

جواب هایی رو که من میدم طبق ایین نامه داخلی شرکت ایرانسل که در حال اجراست ...حالا در سازمان های

اطلاعاتی امنیتی کشور جه هست و چه کار میتونن انجام بدم من اطلاعی ندارم..طبق قوانین ایرانسل و که من

هر روز باهاشون سروکار دارم نه متن پیام موجود هست و پرینیت بیشتر از شش ماه..

با تشکر


سلام دوست عزیز
من یه بار نظر گذاشتم ولی مث اینکه تایید نشده
من میخواستم ببینم سند سیم کارتم به اسم کیه که بخوام برم انتقالش بدم به اسم خودم
و
برای انتقال سند چه چیزهایی لازم هست؟
لطفا جوابم رو زود تر بدبد
اخه دوست ندارم کسی بتونه به شماره ها و ریزمکالماتم دسترسی داشته باشه
با تشکر
منتظر هستم
خسته نباشد

دوست عزیز:میلاد

از طرف ما اطلاعاتی که سیم کارت به نام چه کسی هست به کسی داده نمیشه..

باید خودتون این اطلاعات رو داشته باشین

با تشکر


سلام وخداقوت!
میخاستم بدونم چیکار باید بکنیم وقتی که سیمکارتو بعد از مدت طولانی دوباره روشن کنیم بازم تماسهای از دست رفته از طریق پیامک برامون ارسال بشه؟؟

دوست عزیز:سمیه

برای دریافت تماس های از دسته رفته فقط ۷۲ ساعت زمان هست که به شما اعلام بشه..برای مدت طولانی

امکان پذیر نیست

با تشکرسلام دوست عزیز
من یه سیم کارت هدیه دارم که بنام پدرمه.اما پوکه سیم کارت دست خودمه.چطور میشه
الف)خط رو بنام خودم کنم
ب)اگه خط رو بنام خودم کنم میتونم پرینت از اول مهر ماه تا اخر ابان ماه بگیرم
ج)اگه نتونستم خط رو بنام خودم کنم چطور پدرم باید پرینت رو بگیره.لطفا آدرس دقیق بدیدك
با تشکر

دوست عزیز:امید

برای تغییر مالکیت اصل کارت ملی به همراه مالک و خود سیم کارت الزامیست

بعد از تغییر مالکیت امکان پرینت به نام شما وجود دارد

با تشکر


 سلام ببخشید من با مشکلی مواجه شدم . دو سیم کارت ایرانسل داشتم سیم کارت اول رو در صورت در دسترس نبودن به سیم کارت دوم دایورت کرده بود م . الان سیم کارت اول سوخته و پوکه سیم کارت رو ندارم و اصلا نمیخام پیگیر گرفتن سیم کارت جدید (برای شماره یک ) بشم . الان مشکل من اینه که روی سیم کارت دوم من دایورت هست . چکار کنم سیم کارت دوم از دایورت خارج بشه ؟ ممنون می شم راهنمایی کنید

دوست عزیز: بهار

برای خارج کردن دایورت فقط باید سیم کارت باشه هیچ راهی دیگه نیست.. البته اگه مدت ۹۰ روز از سیم کارت

استفاده نشه سلب مالکیت میشه و خود به خود تمام اطاعات قبلی هرچی که هست باطل میشه و از دایورت

خارج میشه

با تشکر

 


 سلام خسته نباشید
من سیم کارتم یک سری مشکلات داره البته بعضی دوستانم هم دارن :
مثلا پیامک هایی که میفرستیم Request میشه و ارسال نمیشه . هر وقت این مشکل پیش بیاد باید حتما زنگ بزنم ب کسی ک بهش پیام دادم بعد از این ک زنگ بزنم و قطع کنم پیام خود به خود delivery میشه . کلا خیلی مشکلات دارم . همش هم در مورد پیامکه !
میشه راهنمایی کنید ؟؟ مرسی

دوست عزیز: علی

بعضی از سیم کارت ها این مشکل رو دارن که با تعویض سیم کارت این مشکل حل میشه

با تشکر


سلام خسته نباشید 2 روزی هست که نمیتونم از خطم به همراه اول زنگ بزنم یا پیام بدم ایا مشکل از خطه منه خطم ایرانسله فقط میتونم به ایرانسل زنگ بزنم؟؟؟؟

دوست عزیز:ارش

شارژی که شما استفاده میکنید هدیه شارژ شگفت انگیز هست و فقط برای تماس با خطوط ایرانسل استفاده میشه

خط رو شارژ معمولی کنید با همراه اول هم میتونید تماس بگیرید


سلام
من برای خط ایرانسلم بسته یک ماهه اینترنت شارژ کردم تا سه روز پیش همه چی درست بود ولی الان دقیقا سه روزه که اینترنت خط من به هیچ وجه وصل نمیشه.برنامشو دوباره نصب کردم ولی درست نشد .اگه میشه منو راهنمایی کنید چون من به اینرنت خطم بینهایت واسه کارم احتیاج دارم و اینکه سه روز از اعتبار یک ماهه من بدون اینکه مصرفی داشته باشم هدر شد. متشکرم

دوست عزیز:سمیرا

کد #10*141* رو بزنید ببینید مانده حساب اینترنت شما چقدر هست..اگه مانده حساب داشتید باید تنظیمات

رو برسی کنید..هر گوشی هم تنظیماتی داره متاسفانه من با پیام نمیتونم در مورد تنظیمات شما رو راهنمایی کنم


 سلام یه بار دیگه هم سوال کردم ولی جواب ندادید .میخواستم بدونم آیا فقط میشه ریز مکالمات رو دریافت کرد و نمیشه فهمید که با اینترنت سیم کارت تو چه سایتایی رفته شده چون من گوشیمو با خطم به یکی از دوستانم داده بودم که فهمیدم بسته ی اینترنتی گرفته . اگر میشه تاچه مدت؟ و از کجا باید گرفت ؟ این سیم کارت خط اصلی منه تو رو خدا جواب بدید

دوست عزیز:غلام

بله امکان داره..ولی هر اطلاعاتی فقط با دستور مقام قضایی داده میشه..با مراجعه شما این اطلاعات رو به شما

نمیدن..کلیه اطلاعات سیم کارت تا شش ماه قابل دریافت میباشد

با تشکر


سلام.وقت بخیر
یه سوال داشتم ممنون میشم جواب بدید

همین نیم ساعت پیش (1:30 شب) از یه خط ایرانسل:(---------0930900 )شماره رو کامل ننوشتم که مشکلی پیش نیاد...یه اس ام اس با این مضمون واسه من اومد:

((مشترک گرامی شما در جشنوار ه پاییزی ایرانسل برنده ی 1دستگاه LED 47 LG شده اید.جهت دریافت جایزه مشخصات به همراه ادرس دقیق منزل خود را به شماره ی -------0930900 ارسال نماییدومنتظر جواب بمانید.ایرانسل.))


خواستم ببینم درسته یا نه.آخه ایرانسل هیچوقت این موقع شب اس ام اس نمیده.بعلاوه اینکه زیاد شنیدم با این جور پیامکا از مردم سوء استفاده کردن.
واینکه ایزانسل همیشه با اسم ایرانسل اس ام اس میده نه یه شماره ی اینجوری.در ضمن من توی هیچ مسابقه ی پیامکی شرکت نکردم.فقط واسه تولد ایرانسل یه پیامک از ایرانسل واسم اومد که تولد ایرانسل و تبریک بگید و جایزه بگیرید که من فقط اونو شرکت کردم.

اگه میشه راهنماییم کنید.

دوست عزیز: ماندانا

شرکت ایرانسل به هیچ عنوان پیامی جهت برنده شدن برای مشترکین ارسال نمیکند..این شماره ها افراد سودجو

هستند که از مشترکین کلاه برداری می کنند..توجه داشته باشید اگه از طرف شرکت ایرانسل شما برنده جایزه

شده باشید فقط با تماس تلفنی و با شماره ۰۹۳۵۱۰۰۰۰۰۰ با مشترکین تماس گرفته میشه و هر نوع تماس با

شماره ای به جز شماره فوق تقلبی بود..

 


 

 با تشکرسلام من سیمکارتم خیلی مزاحم داره میخام خودم سیمکارتم رو بسوزونم چطئر میتونم اینکارو کنم لطفا راهنمایی کنین مرسی

دوست عزیز:سحر

با مرکز خدمات ایرانسل به شماره ۷۰۰ تماس بگیرید سیم کارت به صورت دوطرفه مسدود میشه

با تشکر


 سلام خسته نباشین
میخواستم بدونم اگه سیم کارتو به اسم یکی دیگه تغییر مالکیت بدیم مالک جدید اگه پرینت بگیره شماره ها و پیامک های مالک قبلیم نشون داده میشه یا نه؟ ممنون

دوست عزیز:علی

بله..کلیه اطلاعات قبلی قابل دریافت میباشد

با تشکر


سلام چطو میشه با یه خط که روی یه خط خاموش دایورت شده تماس گرفت؟

دوست عزیز:رضا

فقط از طریق پبام کوتاه..با تماس امکان پذیر نیست

با تشکر


سلام من گوشیم خرابه و میخوام که اس ام اس هایم رو به صورت اینترنتی بخونم باید چه کار کنم ... ممنون

دوست عزیز :سجاد

این امکان وجود ندارد

با تشکر


با سلام
چند روزه اس ام هایی که دیگران برام میفرستن به دستم نمیرسه،ساعت ها طول میکشه و 1 دفعه همه ی اس ام اس ها باهم میرسند!!! گاهی اوقات چندتاشونم که اصن نمیرسن،مشکل از کجاست؟

دوست عزیز:علی

مشکل داخل شبکه هست و ربطی به یک سیم کارت خاص ندارد

با تشکر


 سلام ... ممنون از سایت خوبتون
ی سوال دارم خواهش میکنم سریع جواب بدین خیلی برام مهمه ...
حدود یک ماه پیش ی سیم اعتباری پدرم برام خریدم به مبلغ 20000 تومن سیم فعال بود و منم کد مربوطه رو میزدم میگفت سیم ثبت نام شده منم فک کردم پدرم به اسم خودش ثبت کرده تا 3 روز پیش باهاش تماس میگرفتم و نت میرفتم اما 3 روز پیش دیدم نوشته سیم غیر فعال است به شمارم زنگ زدم میگفت گوشی مشترک خاموش است دیروز تماس گرفتم دیدم یکی دیگه جواب داد و گفت یک روز پیش این خط و خریده حالا من باید چیکار کنم ...یعنی همون روزی که واسه من سیم غیر فعال شده یکی دیگه خریدش ...
به پدرم گفتم مگه این سیمو ثبت نام نکردی گفت نه فروشنده گفته ثبت نام شدس .... امکان اینکه شماره رو بتونم دوباره مالک بشم هست توروخدا جواب بدین خیلی ممنون

دوست عزیز:مه...

متاسفانه یه سری افراد کلاهبردار این کار رو انجام میدن..سیم کارت به نام شخصی دیگری ثبت میکنن و میفروشن

بعد با همون سیم کارت رو قطع و به شخص دیگیری واگذار میکنن..متاسفانه راهی برای دریافت مجدد همون

شماره نیست..فقط موقع خرید دقت کنید از نمایندگی های مجاز و سیم کارت به نام خودتون خریداری کنید تا

دیگه چنین مشکلی پیش نیاد

با تشکر


سلام یه خطی دارم میخوام ک مسدودش کنم یه ادرس اینترنتی بدین ممنون میشم.

دوست عزیز:وفا

شما این امکان رو ندارید فقط باید به مراکز خدمات ایرانسل مراجعه کنید

با تشکر


سلام
یکماه پیش ار طریق وبسایت ایرانسل اقدام به خرید خط طلایی کردم و با ارائه کپی کارت ملی و شناسنامه به مأمور پست سیم کارتو تحویل گرفتم و گذاشتمش رو گوشی و باهاش تماس گرفتم که دیدم خط فعاله (نه sms زدم نه مکالمه داشتم) از اون روز تا الان که کمتر از یکماه گذشته ازش استفاده نکردم تا دیروز که وقتی خواستم استفاده کنم میگه حساب شما موقتاً مسدود می باشد....!!! با 700 تماس گرفتم گفتن مدارک دست ما نرسیده!! از طریق پست پیگیر شدم گفتن 3بهمن رسیده دستشون!!!
حالا نمی دونم چیکار کنم! آیا به خاطر عدم استفاده بوده؟ یا واقعا مدارک نرسیده!؟ شارژ هم کردم ولی درست نشد.
با تشکر

دوست عزیز:سمیرا

خط شما به دلیل عدم ارائه مدارک مسدود شده..به یکی از نمایندگی جهت ارسال مدارک مراجعه کنید خط شما

بعد از ۲۴ ساعت فعال خواهد شد

با تشکر


چطور می توان فهمید که کسی خطش رو,رو خط مون دایورت کرده و چگونه میتوان جلوی این کار رو گرفت

دوست عریز:مهسا

کاری نمیشه کرد..

با تشکر


سلام,تو رو خدا زود جواب بدید
من سیم کارتم و هدیه اش رو شکوندم و الان بیشتر از 3ماه که تماسی نداشتم باهاش,ولی وقتی زنگ زدم 700 گفتن که هنوز فعاله یعنی اگه حتی سیم کارتم خاموش باشه ولی تماس ورودی داشته باشم بازن فعال میمونه?!
و یه سوال دیگه,من پوکه سیم کارت و گم کردم حالا که میخوام مسدودش کنم باید چیکار کنم?آیا این امکان هست که من برم یه بسته بازگشت بگیرم بعد اونو سلب امتیاز کنم?!آیا بدون پوکه به من بسته بازگشت میدن
تو رو خداااااا جواب بدین

دوست عزیز: مهسا

بله.. با مراجعه به مرکز خدمات اختصاصی شهر خود میتوانید بدون پوکه سیم کارت فقط با همراه داشتن کارت

ملی نصب در دربافت سیم کارت مجدد اقدام فرماید

با تشکر


سلام من ی سیم کارت تازه خریدم اما وقتی خواستم سرویس خط ب خط شو فعال کنم پیام اومد که فعال بوده الان من رمزشو ندارم برای اینکه بتونم عوض کنم طبق اون اس ام اسی که داد عمل کردم اما بازم درس نشد میتونین بگین باید چیکار کنم؟

دوست عزیز:رویا

جهت دریافت رمز جدید با ۷۰۰ تماس بگیرید

با تشکر


سلام تو رو خدا جواب منو بده از طریق ایمیلم
من چن سال پیش یک سیمکارت ایرانسل خریدم که جایزش هم برام اومد
بعد از 2و3 سال کار باهاش کردم
حوصلم سر رفته بود رفتم تو تنظیمات خط کدpukازم خواست خلاصه 5بار اشتباه واردش کردم
خطم قطع شد بعد هی کد خواست منم به یه شماره که یادم رفته زنگ زدم کد رو برام گفت منم دوباره باهاش کار کردم تا اینکه چن ماه باهاشون کار نکردم یکیشون سوخته دیگری هم کد میخواد حالا برای کد با یک همراه اول و یک تلفن ثابت به 700 زنگ زدم میگه شماره در شبکه موجود نمیباشد حالا چیکار کنم

دوست عزیز:صادقی زاده

برای تماس با ۷۰۰ از سایر خطوط باید با شماره ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ و بعد عدد ۱ رو شماره گیری فرمایید

با تشکر


با سلام
من سال پیش یه سیم کارت ایرانسل خریدم حدود یک ماه استفاده کردم، متاسفانه تو فرودگاه سیم کارتمو گم کردم و شماره های مهمی تو سیم کارتم ذخیره بودن الان هم نه قابشو دارم نه پوکشو سوال من اینه آیا میتونم به همون شمارم دسترسی پیدا کنم چون این سیم کارت به نام خودم هست و نیازش دارم.
2. برای دسترسی به همون شمارم به کجا مراجعه کنم؟
الانم که زنگ میزنم به شماره ای که گم کردم خاموشه و این قانون 90 روز چگونه است این سیم کارتم تا آخر خاموش خواهد ماند؟

دوست عزیز : هادی

برای دریافت مججد سیم کارت مرکز خدمات اختصاصی شهر خود مراجعه فرمایید و با همراه داشتن کارت

سیم کارت رو دریافت کنید..سیم کارت بعد از ۹۰ روز سلب امتیاز و بعد از مدتی یه شخص دیگری واگذار میشه

با تشکر


سلام من چند وقت پیش سیم کارتم به همراه قابش رو گم کردم با 700 تماس گرفتم,مشخصاتم رو گرفتن و سیم کارتو به صورت یه طرفه قطع کردن حالا چطور میتونم این سیم رو بسوزونم,یعنی میخوام دیگه این خط به اسم من نباشه,چطور باید اقدام کنم?!
یه سوال دیگه وقتی سیم کارت سلب مالکیت شد و به نام فرد دیگه ثبت شد اون فرد میتونه پرینت مکالمات اس ام اس و... مالک قبلی رو بگیره?!

دوست عزیز:نازی

بذارید سیم کارت مسدود باشه..بعد از مدتی از طرف شرکت سلب امتیاز میشه..نه اطلاعات قبلی از سیستم

حذف میشه

با تشکر


 

سلام
من چند وقت پیش با 700 تماس گرفتم و سیم کارتم رو به صورت 2 طرفه مسدود کردم تا از من سلب مالکیت بشه,کارشناسی که حواب منو داد گفت سیم کارت سلب مالکیت میشه و به فرد دیگه واگذار میشه ولی به نام شما در سیستم میمونه
حالا سوال من اینه اگه به نام من میمونه پس چطور به نام شخص دیگه زده میشه?!و اینکه اگه مالک جدید از خط سو استفاده کرد تکلیف من این وسط چیه?!
یه سوال دیگه هم داشتم الان که با خط دیگه به این خط مسدود شده زنگ میزنم میگه موقتا مسدود است,در حالی که من میخوام خطم به طور دایم قطع بشه
لطفا کامل جواب بدید برام خیلی مهمه

دوست عزیز:علی

سیم کارتی که سلب امتیاز میشه دیگه به نام شما نیست ..اشتباه بهتون گفتم.و بعد از سلب امیتاز مشکلی

برای شما پیش نمیاد..سیم کارت اول موقتا مسدود میشه و بعد از ۹۰ روز سلب امتیاز میشه

با تشکر


سلام,تو رو خدا جوابم رو بدید
میخواستم ببینم سوزوندن,مسدود کردن,سلب مالکیت,سلب امتیاز و قطع کردن و... همه یه معنی میده?!
آخه من با 700 تماس گرفتم گفتم میخوام سیم کارتم و قطع کنم و بسوزونم,یه سری سوال و اینا پرسید,الان که زنگ میرنم به خطم میگه موقتا مسدود است
و یه سوال دیگه میخواستم بدونم بعد از سلب مالکیت اطلاعات ما از قبیل کد ملی,شماره تلفن و آدرس منرل و ... در سیستم باقی میماند?!اگه جواب مثبته امکان لو رفتن این اطلاعات هست یا شرکت ازش محافظت میکنه

دوست عزیز:زهره

خیر..به یک معنی نیست..بعد از سلب مالکیت کلیه اطلاعات حذف میشه و کسی به اطلاعات درسترسی نداره

با تشکر


سلام ... ببخشید میتونیم بادادن مشخصات ِ کسی شمارش رو از ایرانسل دریافت کنیم؟
من یکی از دوستای ِ 4 سال پیشم رو میخواستم شمارش رو بدونم برای کاری باهاش تماس داشته باشم آیا همچین چیزی امکان پذیر هست؟
اگه میشه هر راه کاری که داره بگید ممنون

دوست عزیز:احسان

خیر..چنین امکانی وجود ندارد

با تشکر


سلام
من حدود 1 سال پیش سیم کارت اعتباری و همراه با هدیه و قابش شکوندم چند وقت پیش زنگ زدم بم گفتن سیم کارت هنوز فعاله,گفتم چه طور میشه در حالی که شکسته گفتن احتمالا سرویس اطلاع از تماس های از دست رفته فعاله و شما تماس ورودی داشتید که به اون منتقل شده و باعث شده که در شبکه بمونید
1,این جوابی که به من دادن درسته یا اینکه فقط خواستن یه چیزی گفته باشن?!اگه درسته پس من چطوری باید سیم کارت رو سلب امتیاز کنم?!اگه غلطه پس چرا هنوز فعاله?!
2,آیا من میتونم با 700 تماس بگیرم و بدون داشتن پوکه و خود سیم کارت صرفا با داشتن یه شماره این سرویس رو غیر فعال کنم?!
3,اگه به نمایندگی ایرانسل برم و بخوام حضوری اقدام کنم آیا برای سوزاندن سیم هم طبق اون چیزی که تو دفتر چه راهنما نوشته از من نامه اسناد رسمی میخوان?!و اینکه هزینه این کار چقدره و چند روز طول میکشه?!
ببخشید خیلی طولانی شد,ولی خواهشا کامل جواب بدید,الان چند روزه که ذهنم درگیره,خواهش میکنممممممم

دوست عزیز:مریم

بله درست گفتن..اگه به مراکز اختصاصی شهر خود که فقط در مراکز استان ها هست مراجعه کنید دگیه نیازی

به قاب و یا نامه دفتر اسناد رسمی نیست..فقط کارت ملی لازمه..با تماس با ۷۰۰ فقط میشه خط رو مسدود کرد نه تعویض یا سوختن


 سلام خسته نباشید
من چند وقت پیش بدون داشتن سیم کارت و قابش(گم کرده بودم)با تماس با خدمات مشترکین سیم کارتم رو به صورت یک طرفه مسدود کردم,گفتم میخوام این سیم کارت دیگه به اسم من نباشه و در واقع از من سلب مالکیت بشه,کارشناسی که باهاش صحبت میکردم گفت برو یه بسته بازگشت بخر تماس بازگشت بخر تماس بگیر اون رو برات 2 طرفه مسدود میکنیم و بعداز 90 روز سلب امتیاز میشه,من بسته بازگشت رو گرفتم ولی فقط برای سیم اصلی به من بسته بازگشت دادند نه برای سیم هدیه,حالا من 2 سوال دارم
1,میشه با همین بسته اون سیم هدیه هم 2 طرفه مسدود کنم?!
2,شماره سریال سیم جدیدی که به من دادند با شماره سریال سیم قدیم که گم کردم فرق داره,این موضوع مشکلی پیش نمی آره?!
و یه سوال دیگه که به بقیه ربطی نداره این که من میتونم زنگ بزنم 700 و بخوام که سرویس اطلاع از تماس های از دست رفته رو برام غیر فعال کنم?!البته سیم ندارم فقط یه شماره دارم
خواهشاا زود جواب بدید خیلی مهمههههه

دوست عزیز:نسیم

خیر:پرونده هر سیم کارت فرق میکنه..سیم کارت هدیه هم یه سیم کارت مجزا هست و پرونده مربوط به خودش

رو داره و باید واسه اون هم بسته بازگشت بگیرید..

۲ - خیر اون سریال باطل شده و سریال جدید جایگزین میشه

بله .. اگه شما مالک سیم کارت باشید میتونید

با تشکر


سلام
تو یکی از سوال ها پرسیده شده بود که آیا بعد از سلب مالکیت سیم کارت به نام شخص میمونه و شما گفته بودید خیر,من با 700 تماس گرفتم و همین سوال رو تکرار کردم خانمی که جواب منو داد گفت نه اینکه به اسم شما میمونه,ولی در سیستم ثبت میمونه که این خط قبلا مال شما بوده و همه اطلاعات باقی میمانند و اینطور نیست که پاک شوند و شما فقط سیم خودتون رو از دست میدهید,آیا این حرف درست است یا طبق گفته شما سیم دیگر به نام مالک قبلی نمیماند و همه اطلاعات حذف میشه?!
تو رو خدا راهنمایی کنید,چرا هر کسی یه چیزی میگه??!
خواهشاااااااااااا

دوست عزیز:فرناز

بله اطلاعات مالک در سیستم بایگانی میمونه ولی اطلاعات تماس بعد از شش ماه دیگر قابل دسترس نمیباشد


با سلام
وقتی خطی رو روی خط دیگه دایورت میکنیم و تماس منتقل میشه ، تماس برای کدوم خط محسوب میشه؟ تو پرینت تماس ها واسه خط دوم که خط دیگه روش منتقل شده نشون میده؟

دوست عزیز:بهار

انتقال تماس هم تماس خروجی محسوب میشه و در پرینت ثبت و قابل دسترس میباشد

با تشکر


سلام و ممنون از سایت خوبتون,من جواب همه سوال هام رو تونستم پیدا کنم...
فقط الان یه سوال اومده تو ذهنم
شما در جواب یکی از سوال ها که گفته بود مسدود کردن و سلب مالکیت و سلب امتیاز با هم فرق دارن گفتید بله,حالا من میخواستم بدونم واسه اینکه دیگه سیم به نام من نباشه من باید زنگ بزنم 700 کدوم رپ بگم?!

دوست عزیز نگار:

برای این کار باید تشریف ببرید به نمایندگی حقوقی محل سکونت خود..یه فرم مخصوص هست که باید کامل بشه

و از طرف دفتر اسناد رسمی تایید بشه..در اون فرم شما اگه شماره ای دارید که میخوای داشته باشی رو قید

میکنید و بقیه شماره های دیگر که به نام شما هست سلب مالکیت میشه..اگه میخوای هیچ سیم کارتی هم

به نامتون نباشه در فرم هیچ شماره ای رو درج نکنید

با تشکر

 


با سلام و خسته نباشید
مدتی قبل<یک ماه> یه پیامک<توهین به کسی > برای من امد و من نیز با بی دقتی تمام برای دیگری فرستادم،طرف باخبر و از دست من شاکی شده،آیا در صورت حکم مراجع قضایی می تواند پرینت پیامک ها را از مخابرات یا ایرانسل بگیرد؟لطف کنید و جواب دهید،واقعا دارم دیوانه می شوم.

دوست عزیز:جابر

خیر..از متن پیامک پرینت نمیدن..فقط ساعت و شماره ارسالی مشخص هست

با تشکر


سلام
خسته نباشید.همه نظرهارو نگا کردم سوالی شبیه سوال خودم پیدا نکردم.چنت سوال داشتم ک خیییییییییییلی فوریه.لطفا سریع جواب بدین.ممنون میشم
1:میشه از سیمکارت ایرانسلی ک مزاحم میشه شکایت کرد؟
2:چ مدارکی لازمه برای شکایتش:(این خیلی مهمه...)
3:چقدر میش پیگیری کرد؟
4:شخص رو ب دادگاه میکشونن یا فقط سیمشو مسدود میکنن؟
5:مثلا من نمیخوام از مزاحمت یکی شکایت کنم.اما مادرم میخاد ازش شکایت کنه.درحالی ک سیم کارت ب اسمه خودمه.مامانم بدون اینک من بخوام میتونه بره ازون مزاحم شکایت کنه بدون اینک من بخوام یا بدونم؟سیمکارت ب اسمه خودمه ها(این ازهمممممممشون مهمتره..لطفا سریع جواب بدین...ممنونم)

دوست عزیز:محمد پارسا

۱- بله با مراجعه به مراجع قضایی

۲-مدرک خاصی نیاز نیست..

۳- بستگی به جایی که پیگیری میکنید داره..

۴- فقط خود مالک سیم کارت باید شکایت کنه..ولی در شرایطی شکایت شخص دیگری رو هم قبول میکنن

بستگی به نوع پرونده و مرجع رسیدگی کننده دارد

با تشکر


مرسی از پاسخگویی سریعتون
گفتید اطلاعات تماس بعد از سلب مالکیت دیگه قابل دسترسی نیست...
سوال من اینه اطلاعات تماس شامل چه اطلاعاتی میشه??
آیا آدرس پستی و کد ملی مالک و... جز این اطلاعات هستند?!

دوست عزیز:نسیم

اطلاعات شامل مشخصات فردی و ادرس هست.. این اطلاعات در سوابق سیم کارت هست ولی کسی بهشون

دسترسی نداره..مگر در شرایطی به دستور مقام قضایی که از ایرانسل بخواد که این خط قبلا به نام چه کسی بوده در غیر این صورت اطلاعات کاملا محرمانه هستند

با تشکر


سلام و خسته نباشدید,ممنون از اینکه جوابم رو دادید
فقط میشه بگید منظور از دفتر حقوقی که گفتید همون نمایندگی ایرانسل است که فقط تو مرکز استان هاست?!
و یه سوال دیگه من رفتم اونجا باید چی بگم و بگم کدوم فرم رو میخوام پر کنم
ممنون میشم راهنمایی کنید

دوست عزیز:نگار

اگر در مرکز استان هستید به مراکز خدمات اختصاصی که فقط در هر استان در حال حاضر فقط یکی از این مراکز

هست مراجعه کنید و اگر در شهرستان هستید هم هر شهر دارای یک نماینده حقوقی هست که کارهای

حقوقی مشترکین رو انجام میدن

با تشکر


 با عرض سلام یه مشکل خیلی بزرگ برام پیش اومده تو روخدا کمکم کنید.خطم اشتباه رو با مبلغ خیلی بالا شارژ کردم نمیدونم نمیشه این مبلغ رو دوباره به کارت بانکیم برگردونم ازتون خواهش میکنم جواب بدید و راهنماییم کنید

دوست عزیز:زهرا

خیر:چنین امکانی وجود ندارد


با سلام من میخواستم بدونم به صورت خط به خط تا حالا برای چه شماره هایی شارژ فرستادم امکانش هست؟

دوست عزیز:ماهرخ

خیر امکانش نیست


سلام
از طرف ایرانسل برا من یک پیامک اومده که هدیه ایرانسل به شما یک سیم کارت اعتباری رایگان,در فروردین با کارت ملی و یه کدی که برام تو همون پیام فرستاده بودن مراجعه کنم به مرکز ایرانسل
میخواستم بپرسم ماجرای این سیم هدیه چیه در حالی که من در هیچ مسابقه ای نیزشرکت نکردم
و یه سوال دیگه اینکه اگه من سیم کارت رو نخوام و بعد این شماره به فرد دیگه فروخته بشه در حالی که این کدی که دادن به نام من بوده,در صورت سو استفاده اون فرد مشکلی برای من ایجاد نمیشه?!
خواهشا به هر دوتا سوال من پاسخ بدید
مرسی

دوست عزیز:سروش

این سیم کارت هدیه سیم کارتی که شما خریداری کردید..به ادرس شما ارسال میشه و در صورت عدم دریافت

به شرکت پس فرستاده میشه..خیر مشکلی پیش نمیاد..در صورتی که سیم کارت فروخته بشه به نام شخص

خریدار میشه

با تشکر



سیم کارت ایرانسل اعتباری من شارژ کم می کند علت آن را نمیدانم یک بار انرا سوزانده ام و دوباره همان شماره را گرفته ام ولی حل نشده و شارژ که انجام میدم خود به خود شارژم کم میشه راه حل چیست؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

دوست عزیز:مهناز

مشکل شما باید از طریق بخش فنی ایرانسل برطرف بشه..جهت برطرف شدن مشکل با مرکز خدمات ۷۰۰ تماس بگیرید

با تشکر


سلام من خواستم اينترنت 1روزه بگيرم با اين حال ايرانسل 4000 تومان از شارژمو گرفت ولي حتي اينترنت هم نداد بابا من اصلا اينترنت نميخوام چطوري ميتونم شارژمو پس بگيرم؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

دوست عزیز:صبا

شما کد ایرنترنت رو اشتباه وارد کردید..اینترنت یک روزه ۱۰۰۰ تومان هست..شارژ مصرف شده هم دیگه قابل

برگشت نمیباشد..در هنگام استفاده از کد های دستوری دقت فرمایید تا مشکل اینچنینی پیش نیاد

با تشکر


سلام من میخاستم به شماره هایی که با خط خودم تماس گرفته شده چه در قالب مکالمه تلفنی چه پیام کوتاه دسترسی پیدا کنم... خط به نام خودمه آیا بازم نیازه برم دادگاه؟ یا میتونم از دفتر مشترکین یه پرینت داشته باشم؟

دوست عزیز:ازاد

شما فقط از طریق مراکز خدمات اختصاصی  میتوانید پرینت خروجی رو به مدت یک ماه دریافت کنید

برای دریافت پرینت ورودی حکم قضایی نیاز دارید

با تشکر


سلام خسته نباشید
حدود دو ماه پیش کارت ملیم گم شد میشه فهمید کسی از کارت ملیم سیمکارت خریداری کرده که مسدودکنم یا ن. اگه نمیشه پ چکار کنم ممنون میشم اگه جواب بدید

دوست عزیز:هادی

بله..به یکی از مراکز حقوقی یا خدمات مشترکین اختصاصی ایرانسل مراجعه فرمایید.

با تشکر


 سلام
من خیلی زودتر از 27 فروردین که شما الن پاسخ دادید ایمیل زدم. و نوشتید که تا 24 ساعت بعد پاسخ میدید. چرا جواب ایمیل من رو ندادید؟
متشکرم

دوست عزیز:بنفشه

در صفحه اول سایت هم توضیح دادم از پاسخ دادن به سولاتی که تکراری هستند و جواب های انها قبل ذکر شده

معذوریم..بیشتر سولاتی که ثبت میشه تکراری و یک موضوع رو دنبال میکنن فقط نحوه بیان انها متفاوت هست...

بعضی از سوالاتی هم دوستان مطرح میکنند که واقعلا جوابی روشنی برای انها نیست..مثلا میپرسن با پارتی میشه فلان کارو کرد..با خیلی مسائل دیگر که واقلا قادر به پاسخ گویی نیستم یا مسلائل محرمانه هست..

یا مشکلی رو مطرح میکنن بدون اینکه اطلاعاتی از سیم کارت و مالک رو به ما بدن..حالا نمیدونم مشکل شما

و سوال شما چی بوده ولی مطمعن باشید اگه پاسخی دریافت نکرده اید یکی از این موارد رو داشته که پاسخ

داده نشده

با تشکر


سلام .. وایامیدوارم که بهم جوابی بدید !
من سیمکارتم خاموشه و میخوام اسمس های دریافتی رو از طریق ایمیلم دریافت کنم ! نمیدونم متوجه میشید یا نه!
مثلا تماس ها رو میشه بعد از روشن کردن سیمکارت دوباره دریافت کرد ... من میخوام اسمس هامم دریافت کنم به هر طریقی حالا !

دوست عزیز:سوگند

امکان دریافت پیامک ها بر روی ایمل امکان پذیر نیست..برای این کار باید سرویس پوشه ایرانسل را بر روی سیم کارت خود فعال کنید..

در سایت در قسمت سرویس پوشه ایرانسل اطلاعات تکمیلی و نحوه فعال سازی توضیح داده شده..

با تشکر


سلام
تورو خدا جواب منو بدید
من به این آدرس یاهو شما از طریق مسنجر پی ام دادم
سیمکارتم دو روزه که قطع شده
توی هر گوشی هم ک میذارم میگه سیمکارت درج شود:(
700هم تماس گرفتم اما نتیجه ای نداد
حتی نمیدونم مشکل سیمم چیه!!!
یهویی شد!بدون هیچ پیام یا هشدار خاصی!!!سند هم داره اما چند دفعه مراجعه کردم به دفتر خدماتی اونا هم جوابمو ندادن
آخه سندش بنام خودم نیس و در حال حاضر به کسی ک بنامشه دسترسی ندارم.
خواهش میکنم اگر امکانش هست در اولین فرصت جواب منو بدید.
متشکرم.

دوست عزیز:کیمیا

شماره سیم کارت و سریال پشت سیم کارت رو برای من بفرستید تا بتونم برسی کنم و پاسخ بدهم

با تشکر



برچسب‌ها: خدمات ایرانسل ;شارژ ایرانسل ;پاسخ به مشکلات سیم کا
نويسنده :| مدیر | ساعت روز
| لينک ثابت |